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輕微交通事故線上視頻快處服務來了
6月1日起將在我市全面推行

2024/5/13 9:37:39    來源：焦作晚報

　　出現輕微交通事故，當事人最希望能快速處理，這樣可以節省時間。記者昨日從市公安交警支隊獲悉，按照統一部署，6月1日起，我市將正式推行輕微交通事故線上視頻快處服務。

　　輕微交通事故線上視頻快處服務基于視頻通話技術，發生交通事故后，當事人可以在線視頻報警處理，接警人員通過視頻與當事人在線交互完成交通事故信息采集、證據固定，引導當事人撤離現場后遠程推送責任認定書。該服務實現輕微交通事故快處快撤，解決輕微事故處理流程多、手續繁、時間長等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結、事故糾紛“指尖”化解。

　　據悉，該服務受理時間為7時30分至19時30分（全年無休）；適用區域為焦作市主城區；適用范圍為機動車與機動車之間在城市道路發生的輕微財產損失交通事故，駕駛員及機動車手續齊全，并均已投保交通事故責任強制保險。

　　具體操作是，當發生事故時，當事人作好安全防護后可以直接使用“交管12123”APP的“事故視頻快處”現場視頻報警，“交管12123”APP則會自動定位獲取事故地點信息。當事人點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，對方接聽后進入雙方視頻通話。當事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導下配合遠程取證。證據固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質材料，處理過程中系統自動查詢核驗駕駛人、機動車和交強險信息。對于人員傷亡嚴重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區民警前往事故現場。

　　接警人員完成證據固定和信息采集后，“交管12123”APP將推送撤離事故現場提示信息，當事人應當及時撤離，避免交通擁堵。民警根據視頻通話采集的證據信息，確定各方過錯行為和事故責任以完成認定。系統會通過手機短信告知當事人事故認定結果，當事人還可以通過“交管12123”APP的“網辦進度”查看電子版事故認定書。如對事故責任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起三日內書面申請復核。同時，可以在線向保險公司直接發起事故定損理賠。

（記者杜挺勇）

 

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