冰雹造成車損能賠嗎？如何理賠？機(jī)構(gòu)答疑
更新時間：2025/5/15 8:55:25 來源：新華社CNML文字
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新華社北京5月14日電（記者陳旭）就13日北京多地區(qū)強(qiáng)對流天氣并伴隨冰雹造成的車損如何理賠等問題，記者采訪了監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、保險公司，為辦理車輛因冰雹受損理賠答疑解惑。
冰雹砸車能不能理賠、怎么理賠？人保財(cái)險北京分公司理賠專員介紹，目前冰雹災(zāi)害已納入車損險保障范圍，如車輛的車漆、玻璃、天窗、后視鏡等因冰雹受損，只要此前投保車損險就可以報案，保險公司均受理賠付。居民可聯(lián)系投保公司的保險專員進(jìn)行報案，將行駛證、駕駛證、受損視頻圖片等資料上傳。其中，玻璃受損和車身受損可合并一案定損。
保險理賠難嗎、快嗎？多家保險公司已開通理賠綠色通道，人保財(cái)險北京分公司落實(shí)“三免四快”理賠服務(wù)舉措，即免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費(fèi)事故救援；快速無差別救援、快速定損、快速維修、快速賠付。平安產(chǎn)險北京分公司對個人客戶實(shí)行萬元以下案件“免氣象證明、免現(xiàn)場查勘”，1小時快速到賬；太平洋產(chǎn)險北京分公司開通理賠綠色通道，簡化理賠流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，全力提升理賠效率。
北京保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)人員介紹，首先要及時報案，發(fā)生保險事故后，消費(fèi)者可通過保險公司官方客服電話、App或微信公眾號等方式及時報案，提供保單號、身份信息、損失情況等。其次，也要關(guān)注進(jìn)度，消費(fèi)者可以通過保險公司官網(wǎng)、App隨時跟進(jìn)查詢理賠進(jìn)度。
13日15時，北京市氣象臺發(fā)布雷電黃色預(yù)警。16時至夜間，北京昌平、順義、海淀、門頭溝、西城等多地區(qū)出現(xiàn)強(qiáng)對流天氣并伴隨冰雹。國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局介紹，截至14日12時，北京地區(qū)財(cái)險機(jī)構(gòu)累計(jì)受理各險種報案合計(jì)2.82萬件、估損金額1.93億元，其中車險報案2.81萬件、估損金額1.87億元；農(nóng)險報案9件、估損金額1.27萬元。
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新華社北京5月14日電（記者陳旭）就13日北京多地區(qū)強(qiáng)對流天氣并伴隨冰雹造成的車損如何理賠等問題，記者采訪了監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、保險公司，為辦理車輛因冰雹受損理賠答疑解惑。
冰雹砸車能不能理賠、怎么理賠？人保財(cái)險北京分公司理賠專員介紹，目前冰雹災(zāi)害已納入車損險保障范圍，如車輛的車漆、玻璃、天窗、后視鏡等因冰雹受損，只要此前投保車損險就可以報案，保險公司均受理賠付。居民可聯(lián)系投保公司的保險專員進(jìn)行報案，將行駛證、駕駛證、受損視頻圖片等資料上傳。其中，玻璃受損和車身受損可合并一案定損。
保險理賠難嗎、快嗎？多家保險公司已開通理賠綠色通道，人保財(cái)險北京分公司落實(shí)“三免四快”理賠服務(wù)舉措，即免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費(fèi)事故救援；快速無差別救援、快速定損、快速維修、快速賠付。平安產(chǎn)險北京分公司對個人客戶實(shí)行萬元以下案件“免氣象證明、免現(xiàn)場查勘”，1小時快速到賬；太平洋產(chǎn)險北京分公司開通理賠綠色通道，簡化理賠流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，全力提升理賠效率。
北京保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)人員介紹，首先要及時報案，發(fā)生保險事故后，消費(fèi)者可通過保險公司官方客服電話、App或微信公眾號等方式及時報案，提供保單號、身份信息、損失情況等。其次，也要關(guān)注進(jìn)度，消費(fèi)者可以通過保險公司官網(wǎng)、App隨時跟進(jìn)查詢理賠進(jìn)度。
13日15時，北京市氣象臺發(fā)布雷電黃色預(yù)警。16時至夜間，北京昌平、順義、海淀、門頭溝、西城等多地區(qū)出現(xiàn)強(qiáng)對流天氣并伴隨冰雹。國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局介紹，截至14日12時，北京地區(qū)財(cái)險機(jī)構(gòu)累計(jì)受理各險種報案合計(jì)2.82萬件、估損金額1.93億元，其中車險報案2.81萬件、估損金額1.87億元；農(nóng)險報案9件、估損金額1.27萬元。
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