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滿足群眾需求 助力焦作體育發(fā)展
□楊 柳
更新時(shí)間:2025/1/15 9:03:48    來源:焦作日報(bào)

  隨著人們生活水平不斷提高,健康意識不斷加強(qiáng),大家對體育鍛煉的需求和觀賞高水平賽事的愿望越來越強(qiáng)烈,為健身群眾提供滿意的體育運(yùn)動場所和賽事保障服務(wù)成為焦作體育人應(yīng)有的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。

  市太極體育中心作為焦作市地標(biāo)式建筑群,包含游泳館、健身館、體育場、太極館等多個(gè)體育場館,其中太極館不僅可承辦計(jì)劃賽事活動,也承接商業(yè)活動、文藝演出和體育培訓(xùn)等,是個(gè)多功能的綜合型場館。

  但是在運(yùn)營的過程中,也存在一些無法滿足群眾需求的問題。一是承接活動多為計(jì)劃賽事活動,商業(yè)活動承接較少。二是場館利用率低,未能將閑置資源徹底盤活。平時(shí)沒有比賽的情況下,太極館對外開放的僅有羽毛球場地,項(xiàng)目單一。三是研學(xué)實(shí)踐基地互動體驗(yàn)感不強(qiáng),體育展示館形式單一,內(nèi)容需及時(shí)更新。四是一部分場地設(shè)施設(shè)備老舊,需更新升級。

  為了更好地服務(wù)群眾,服務(wù)賽事,為焦作體育發(fā)展助力。作為場館人,我們要從以下幾方面做起。

  一、以賽事活動為引領(lǐng),帶動場館收入增加。一是以服務(wù)好計(jì)劃賽事活動為前提,積極引進(jìn)商業(yè)活動,做到能夠引進(jìn)來、并且留得住、留得久。二是提升場館軟硬件水平。太極館燈光照明設(shè)施已經(jīng)全面升級改造,音響設(shè)備也得到改造提升,下一步將不斷提升場館硬件水平,包括主場地籃球區(qū)域更換新地貼、大屏更換、廁所改造、房頂治漏等。在軟件方面,通過崗前培訓(xùn)、談心談話、老帶新、參加中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動,不斷提升場館人員個(gè)人技能和素養(yǎng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,能夠在服務(wù)賽事活動中做到團(tuán)結(jié)一致、熱情周到。三是加強(qiáng)宣傳。在微信公眾號、焦作日報(bào)、微博等平臺積極宣傳場館功能及服務(wù),打造太極館新名片。

  二、以研學(xué)路線為契機(jī),多舉措增加人流量。一是積極聯(lián)系周邊旅行社、學(xué)校,邀請其來參觀體驗(yàn)太極拳研學(xué)路線。征求其意見建議,并積極改進(jìn)。二是利用局機(jī)關(guān)舉辦的各類賽事及活動,介紹太極拳研學(xué)路線,達(dá)到引流的目的。三是主動聯(lián)系老客戶。通過承辦活動的記錄,主動聯(lián)系老客戶,將其需求記錄下來,達(dá)到不錯(cuò)過每一場活動的目的。

  三、增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,滿足群眾健身需求。一是增強(qiáng)服務(wù)意識。一方面通過培訓(xùn),讓職工認(rèn)識到作為服務(wù)人員應(yīng)該有的素質(zhì),認(rèn)識到服務(wù)群眾的重要性,使其能夠以飽滿的熱情投身到服務(wù)群眾的工作中。另一方面通過集中開會或談心談話的方式收集職工意見建議,解決職工遇到的困難,增強(qiáng)人員服務(wù)意識。二是提升服務(wù)質(zhì)量。通過改善硬件設(shè)施,定期檢查設(shè)施設(shè)備,傾聽群眾意見建議,提升整體服務(wù)質(zhì)量。三是豐富開放項(xiàng)目。可在羽毛球項(xiàng)目的基礎(chǔ)上增設(shè)籃球項(xiàng)目,不斷完善項(xiàng)目種類。

  當(dāng)然,滿足群眾健身需求光靠這些是不夠的,需要不同崗位體育人的共同努力。包括大力推進(jìn)體育公園、全民健身中心、健身步道、社會足球場、群眾滑冰場等建設(shè)工作,確保群眾“能健身”。組織專家學(xué)者、優(yōu)秀運(yùn)動員、社會體育指導(dǎo)員等走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村和企業(yè),開展科學(xué)健身指導(dǎo)活動,普及健身知識。通過建設(shè)更多的體育設(shè)施,打造“10分鐘健身圈”,讓群眾在短時(shí)間內(nèi)就能找到合適的健身場所,解決“去哪兒健身”的問題。讓我們共同努力,一起助力焦作體育發(fā)展。

(作者系焦作市體育場館中心干部)

總值班:馬秀清

統(tǒng) 籌:曾琳琳

責(zé) 編:劉 佳

審 核:王水濤

編 輯:陳 婷

校 對:胡玉成

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    滿足群眾需求 助力焦作體育發(fā)展
    □楊 柳
    2025/1/15 9:03:48    來源:焦作日報(bào)

      隨著人們生活水平不斷提高,健康意識不斷加強(qiáng),大家對體育鍛煉的需求和觀賞高水平賽事的愿望越來越強(qiáng)烈,為健身群眾提供滿意的體育運(yùn)動場所和賽事保障服務(wù)成為焦作體育人應(yīng)有的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。

      市太極體育中心作為焦作市地標(biāo)式建筑群,包含游泳館、健身館、體育場、太極館等多個(gè)體育場館,其中太極館不僅可承辦計(jì)劃賽事活動,也承接商業(yè)活動、文藝演出和體育培訓(xùn)等,是個(gè)多功能的綜合型場館。

      但是在運(yùn)營的過程中,也存在一些無法滿足群眾需求的問題。一是承接活動多為計(jì)劃賽事活動,商業(yè)活動承接較少。二是場館利用率低,未能將閑置資源徹底盤活。平時(shí)沒有比賽的情況下,太極館對外開放的僅有羽毛球場地,項(xiàng)目單一。三是研學(xué)實(shí)踐基地互動體驗(yàn)感不強(qiáng),體育展示館形式單一,內(nèi)容需及時(shí)更新。四是一部分場地設(shè)施設(shè)備老舊,需更新升級。

      為了更好地服務(wù)群眾,服務(wù)賽事,為焦作體育發(fā)展助力。作為場館人,我們要從以下幾方面做起。

      一、以賽事活動為引領(lǐng),帶動場館收入增加。一是以服務(wù)好計(jì)劃賽事活動為前提,積極引進(jìn)商業(yè)活動,做到能夠引進(jìn)來、并且留得住、留得久。二是提升場館軟硬件水平。太極館燈光照明設(shè)施已經(jīng)全面升級改造,音響設(shè)備也得到改造提升,下一步將不斷提升場館硬件水平,包括主場地籃球區(qū)域更換新地貼、大屏更換、廁所改造、房頂治漏等。在軟件方面,通過崗前培訓(xùn)、談心談話、老帶新、參加中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動,不斷提升場館人員個(gè)人技能和素養(yǎng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,能夠在服務(wù)賽事活動中做到團(tuán)結(jié)一致、熱情周到。三是加強(qiáng)宣傳。在微信公眾號、焦作日報(bào)、微博等平臺積極宣傳場館功能及服務(wù),打造太極館新名片。

      二、以研學(xué)路線為契機(jī),多舉措增加人流量。一是積極聯(lián)系周邊旅行社、學(xué)校,邀請其來參觀體驗(yàn)太極拳研學(xué)路線。征求其意見建議,并積極改進(jìn)。二是利用局機(jī)關(guān)舉辦的各類賽事及活動,介紹太極拳研學(xué)路線,達(dá)到引流的目的。三是主動聯(lián)系老客戶。通過承辦活動的記錄,主動聯(lián)系老客戶,將其需求記錄下來,達(dá)到不錯(cuò)過每一場活動的目的。

      三、增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,滿足群眾健身需求。一是增強(qiáng)服務(wù)意識。一方面通過培訓(xùn),讓職工認(rèn)識到作為服務(wù)人員應(yīng)該有的素質(zhì),認(rèn)識到服務(wù)群眾的重要性,使其能夠以飽滿的熱情投身到服務(wù)群眾的工作中。另一方面通過集中開會或談心談話的方式收集職工意見建議,解決職工遇到的困難,增強(qiáng)人員服務(wù)意識。二是提升服務(wù)質(zhì)量。通過改善硬件設(shè)施,定期檢查設(shè)施設(shè)備,傾聽群眾意見建議,提升整體服務(wù)質(zhì)量。三是豐富開放項(xiàng)目。可在羽毛球項(xiàng)目的基礎(chǔ)上增設(shè)籃球項(xiàng)目,不斷完善項(xiàng)目種類。

      當(dāng)然,滿足群眾健身需求光靠這些是不夠的,需要不同崗位體育人的共同努力。包括大力推進(jìn)體育公園、全民健身中心、健身步道、社會足球場、群眾滑冰場等建設(shè)工作,確保群眾“能健身”。組織專家學(xué)者、優(yōu)秀運(yùn)動員、社會體育指導(dǎo)員等走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村和企業(yè),開展科學(xué)健身指導(dǎo)活動,普及健身知識。通過建設(shè)更多的體育設(shè)施,打造“10分鐘健身圈”,讓群眾在短時(shí)間內(nèi)就能找到合適的健身場所,解決“去哪兒健身”的問題。讓我們共同努力,一起助力焦作體育發(fā)展。

    (作者系焦作市體育場館中心干部)

    總值班:馬秀清

    統(tǒng) 籌:曾琳琳

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