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公交聽“民聲”，洋溢著以人為本的溫暖
□識途馬

2025/1/16 15:22:20    來源：焦作晚報

　　日前，東方今典小區的居民代表來到市公交集團，感謝該集團傾聽群眾心聲，調整S1路公交線路，解決沿線群眾出行難題，讓公共交通成為群眾出行“好幫手”。

（據《焦作晚報》）

　　交通出行，關乎民生福祉，連接著城市的角角落落，也牽動著萬千群眾的心。市公交集團調整S1路公交線路這一舉措，是將“民聲”放在心上，讓服務意識“滿格”的生動體現，值得點贊，更值得推廣。

　　曾幾何時，東方今典小區居民面臨著出行的困境，周邊交通不便讓那些沒有私家車、缺乏代步工具的居民購物、游玩等日常活動都受到極大限制。出行難題，猶如一塊沉甸甸的石頭，壓在居民的心頭。市公交集團敏銳地察覺到了群眾的這一迫切需求，積極行動起來，與高新區對接，在多方支持下開通了S1路公交線路，為居民打開了出行的方便之門。

　　不僅如此，公交線路并非一成不變，而是根據實際情況持續優化。2022年6月，S1路公交線路再次延伸，進一步擴大了其服務覆蓋范圍，讓更多的村莊、企業以及居民受益。從最初的站點設置到后來的延伸拓展，每一步都彰顯著市公交集團以民為本的服務理念，做到了想群眾之所想，急群眾之所急。

　　事實也證明了這條線路的重要性和受歡迎程度。這條線路開通以來，累計運送乘客30余萬人次。這背后是居民日常出行的便捷與安心，是公交線路融入百姓生活的有力見證。而涌現出的百余起好人好事、收到的20封表揚信和2面錦旗，則是群眾對公交服務的認可與感激的真情流露。

　　在城市發展的進程中，公共交通是不可或缺的一環。它承載的不僅是乘客，更是城市的溫度和關懷。市公交集團的做法，為其他公共服務部門樹立了榜樣。只有主動傾聽“民聲”，將服務意識貫穿到每一個決策、每一次調整中，才能讓公共服務真正貼合群眾需求，成為群眾生活的“好幫手”。

　　我們樂見更多的部門和單位能以市公交集團為標桿，主動深入群眾，了解群眾的所思所盼，把服務做到群眾的心坎上，讓城市處處洋溢著以人為本的溫暖，讓公共服務的光芒照亮每一個角落，讓每一位市民都能切實享受到城市發展帶來的便利與美好。如此，我們的城市必將更加和諧，人們的生活也將更加舒心。

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