□三 木
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基層治理難在哪兒?難在摸不清群眾的實際需求,難在資源零散、缺乏牽頭統籌,難在服務落地“最后一公里”卡殼。今年年初以來,解放區創新推行“三項清單”工作法,將這些癥結逐個擊破——用“需求清單”聽民聲,用“資源清單”聚合力,用“服務清單”辦實事,讓群眾“急難愁盼”問題件件有回音、事事有著落,彰顯基層治理溫度。
“需求清單”,讓群眾呼聲“一鍵直達”。入戶走訪、掃碼反饋、微信群聊天……解放區盯著“一老一少一新一青壯”這些重點群體,用他們熟悉的方式收集訴求,把養老、教育、就業等方面的問題列成“需求清單”,每月還在公示欄公布進度。這就像給社區服務裝了個“導航儀”,群眾知道“我的事有人管”,社區也清楚“該往哪兒使勁”。34個社區梳理出306項需求,大到就業就醫,小到鄰里糾紛,社區工作者把樁樁件件都記在心上,真正把群眾當“自家人”。
“資源清單”,讓基層治理“握指成拳”。轄區單位、商戶、志愿者、社工……這些原本零散的力量,在街道、社區黨組織的統籌下,便能擰成一股繩。這份“資源清單”,猶如給基層治理添了臺“發動機”。社區出場地,企業捐物資,社工搞專業服務,志愿者跑前跑后……基層治理告別了“單打獨斗”,讓每個人都成為參與者。1056個社會資源、510項共享項目的背后,便是“大家的事大家辦”的真實寫照。
“服務清單”,讓民生服務“落地有聲”。306項服務清單,每一項都精準對接群眾的“急難愁盼”,讓事情辦一件成一件。這份清單就像精準的“施工表”,讓每件事都有步驟、有計劃地完成。285項訴求的辦結,更是說明這項服務不是喊口號,而是真真切切落到了實處。
如何精準對接群眾需求,破解基層治理難題?解放區的“三項清單”工作法給出了答案——用制度把“聽民聲、聚合力、辦實事”串成線,讓群眾需求被重視、社會資源不浪費、民生服務能落地。期待這樣的做法能持續深化,讓更多群眾感受到基層治理的溫度,讓獲得感、幸福感、安全感更加充實。
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基層治理難在哪兒?難在摸不清群眾的實際需求,難在資源零散、缺乏牽頭統籌,難在服務落地“最后一公里”卡殼。今年年初以來,解放區創新推行“三項清單”工作法,將這些癥結逐個擊破——用“需求清單”聽民聲,用“資源清單”聚合力,用“服務清單”辦實事,讓群眾“急難愁盼”問題件件有回音、事事有著落,彰顯基層治理溫度。
“需求清單”,讓群眾呼聲“一鍵直達”。入戶走訪、掃碼反饋、微信群聊天……解放區盯著“一老一少一新一青壯”這些重點群體,用他們熟悉的方式收集訴求,把養老、教育、就業等方面的問題列成“需求清單”,每月還在公示欄公布進度。這就像給社區服務裝了個“導航儀”,群眾知道“我的事有人管”,社區也清楚“該往哪兒使勁”。34個社區梳理出306項需求,大到就業就醫,小到鄰里糾紛,社區工作者把樁樁件件都記在心上,真正把群眾當“自家人”。
“資源清單”,讓基層治理“握指成拳”。轄區單位、商戶、志愿者、社工……這些原本零散的力量,在街道、社區黨組織的統籌下,便能擰成一股繩。這份“資源清單”,猶如給基層治理添了臺“發動機”。社區出場地,企業捐物資,社工搞專業服務,志愿者跑前跑后……基層治理告別了“單打獨斗”,讓每個人都成為參與者。1056個社會資源、510項共享項目的背后,便是“大家的事大家辦”的真實寫照。
“服務清單”,讓民生服務“落地有聲”。306項服務清單,每一項都精準對接群眾的“急難愁盼”,讓事情辦一件成一件。這份清單就像精準的“施工表”,讓每件事都有步驟、有計劃地完成。285項訴求的辦結,更是說明這項服務不是喊口號,而是真真切切落到了實處。
如何精準對接群眾需求,破解基層治理難題?解放區的“三項清單”工作法給出了答案——用制度把“聽民聲、聚合力、辦實事”串成線,讓群眾需求被重視、社會資源不浪費、民生服務能落地。期待這樣的做法能持續深化,讓更多群眾感受到基層治理的溫度,讓獲得感、幸福感、安全感更加充實。
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