“容缺受理”讓政務(wù)服務(wù)更有溫度
□三 木
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更新時間：2025/7/24 15:26:17 來源：焦作晚報
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“真沒想到市場監(jiān)管局窗口服務(wù)這么貼心！工作人員犧牲周末休息時間，為我們加急辦理業(yè)務(wù)，確保了公司融資進度。”近日，河南焦煤能源有限公司委托代理人賀女士手持新鮮出爐的股權(quán)出質(zhì)設(shè)立通知書，在市政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局專窗前難掩激動。
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一份公章復(fù)印件因郵寄尚未送達險些耽誤企業(yè)融資，市市場監(jiān)管局以30分鐘極速辦結(jié)的效率，讓這場與銀行放款時限的賽跑畫上了句號。從前期材料指導(dǎo)到周末特事特辦，這場高效政務(wù)服務(wù)不僅解了企業(yè)的燃眉之急，更體現(xiàn)了“信用承諾+容缺受理”機制的價值。這背后是刀刃向內(nèi)的改革勇氣，更是直抵人心的服務(wù)溫度。
之前，“材料不齊辦不了”是不少企業(yè)辦事時遇到的問題。緊急關(guān)頭，一份缺失的材料可能會讓企業(yè)錯失發(fā)展良機。而“容缺受理”機制的推出，改變了這一局面。它不是對材料審核降低標準，而是與信用承諾、預(yù)約服務(wù)、彈性辦公等措施形成“組合拳”�！安牧喜蝗兄Z辦、工作時間彈性辦、緊急事項加急辦”的“三辦”服務(wù)模式，精準擊中了企業(yè)辦事的痛點和難點，讓審批時限大幅壓縮，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿”，更在無形中培育了企業(yè)的誠信意識。
15家企業(yè)的困境得到解決，業(yè)務(wù)辦理時限壓縮60%以上……這些數(shù)據(jù)背后是政務(wù)服務(wù)能力的全面提升，更是企業(yè)信心的持續(xù)提振。當企業(yè)不再為煩瑣的審批流程耗費精力，便能將更多精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營中，這正是政務(wù)服務(wù)改革的意義所在。它拉近了政府與企業(yè)的距離，讓企業(yè)的發(fā)展之路更加通暢。
再看這場極速辦結(jié)的細節(jié)：從前期的“一對一”指導(dǎo)，到周末的特事特辦，再到后臺的快速審批，每個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了工作人員的專業(yè)與擔當，更將“急企業(yè)之所急”的服務(wù)理念落到了實處。這種全鏈條的服務(wù)優(yōu)化，讓企業(yè)感受到的不僅是辦事速度的提升，更是政務(wù)服務(wù)的貼心與便捷。
期待“容缺受理”這樣的創(chuàng)新機制能在更多領(lǐng)域“開花結(jié)果”，真正實現(xiàn)行政審批“加速度”、企業(yè)辦事“零障礙”，為優(yōu)化營商環(huán)境注入更多活力和溫度。
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一份公章復(fù)印件因郵寄尚未送達險些耽誤企業(yè)融資，市市場監(jiān)管局以30分鐘極速辦結(jié)的效率，讓這場與銀行放款時限的賽跑畫上了句號。從前期材料指導(dǎo)到周末特事特辦，這場高效政務(wù)服務(wù)不僅解了企業(yè)的燃眉之急，更體現(xiàn)了“信用承諾+容缺受理”機制的價值。這背后是刀刃向內(nèi)的改革勇氣，更是直抵人心的服務(wù)溫度。
之前，“材料不齊辦不了”是不少企業(yè)辦事時遇到的問題。緊急關(guān)頭，一份缺失的材料可能會讓企業(yè)錯失發(fā)展良機。而“容缺受理”機制的推出，改變了這一局面。它不是對材料審核降低標準，而是與信用承諾、預(yù)約服務(wù)、彈性辦公等措施形成“組合拳”�！安牧喜蝗兄Z辦、工作時間彈性辦、緊急事項加急辦”的“三辦”服務(wù)模式，精準擊中了企業(yè)辦事的痛點和難點，讓審批時限大幅壓縮，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿”，更在無形中培育了企業(yè)的誠信意識。
15家企業(yè)的困境得到解決，業(yè)務(wù)辦理時限壓縮60%以上……這些數(shù)據(jù)背后是政務(wù)服務(wù)能力的全面提升，更是企業(yè)信心的持續(xù)提振。當企業(yè)不再為煩瑣的審批流程耗費精力，便能將更多精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營中，這正是政務(wù)服務(wù)改革的意義所在。它拉近了政府與企業(yè)的距離，讓企業(yè)的發(fā)展之路更加通暢。
再看這場極速辦結(jié)的細節(jié)：從前期的“一對一”指導(dǎo)，到周末的特事特辦，再到后臺的快速審批，每個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了工作人員的專業(yè)與擔當，更將“急企業(yè)之所急”的服務(wù)理念落到了實處。這種全鏈條的服務(wù)優(yōu)化，讓企業(yè)感受到的不僅是辦事速度的提升，更是政務(wù)服務(wù)的貼心與便捷。
期待“容缺受理”這樣的創(chuàng)新機制能在更多領(lǐng)域“開花結(jié)果”，真正實現(xiàn)行政審批“加速度”、企業(yè)辦事“零障礙”，為優(yōu)化營商環(huán)境注入更多活力和溫度。
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