盤點2018年針對網絡購物用戶實施詐騙的五大手段
更新時間：2020-4-26 15:01:56 來源：中國互聯網聯合辟謠平臺
辟謠平臺
自從1999年馬云創建了阿里巴巴集團后，不僅打破了傳統的購物模式，也帶領中國的年輕一代走上了一條新興的創業道路。隨著社會的進步，網絡購物被越來越多的人接受，通過網絡，足不出戶就可以購買到自己心儀的商品，物美價廉、方便快捷的優勢，極大地方便了人們的生活，但是近幾年，我省接到的通過網絡購物平臺實施詐騙的案件也越來越多，經梳理，主要有以下五大手段：
手段一：冒充購物平臺客服實施詐騙。犯罪嫌疑人冒充購物平臺撥打受害人電話，謊稱由于平臺客服操作失誤，受害人的身份被定為代理商，平臺將每個月從受害人賬戶中收取大額費用，詢問受害人是否要求平臺取消該項業務，如果要取消業務，受害人必須登錄對方指定的網站進行操作。受害人登錄網站進行操作時，犯罪分子通過網站后臺獲取受害人銀行卡信息，并通過網上銀行將受害人卡內資金轉走。
手段二：冒充網店賣家實施詐騙。受害人通過網購平臺購買商品并成功交易后，犯罪嫌疑人冒充網店賣家撥打受害人電話，謊稱受害人購買的商品存在瑕疵，需要幫受害人辦理補償，要求受害人與其通過微信或者QQ進行交流。犯罪嫌疑人通過微信或QQ向受害人發送網址鏈接，要求受害人在該網站辦理退款業務。犯罪嫌疑人通過網站后臺獲取受害人個人信息及銀行卡信息后，通過網上銀行將受害人資金轉走。
手段三：冒充網店批發商實施詐騙。犯罪團伙在網購平臺注冊網店，并尋找與其注冊商品性質相同的目標店鋪，團伙成員A以幫助店鋪做宣傳、提供低價貨源等名義接近受害店鋪，并與受害店鋪達成合作協議，受害店鋪賣出商品后，店鋪向A支付貨款，由A負責發貨，店鋪賺取差價；團伙成員B通過平臺購買受害店鋪內該團伙商品，并完成交易，取得受害店鋪對犯罪團伙的信任后，團伙成員C再通過平臺購買受害店鋪內大量商品，受害店鋪向A支付商品貨款，A假裝發貨后，C通過平臺取消交易，受害店鋪辦理退貨時，發現A已經無法取得聯系。
手段四：冒充電話客服實施詐騙。犯罪嫌疑人在網絡上發布虛假購物平臺客服電話，受害人獲取該虛假電話并撥打后，嫌疑人以協助受害人處理業務，要求受害人配合其工作為由，引導受害人在銀行ATM機進行操作，利用受害人對ATM機功能了解不透徹的弱點，誘導受害人進入ATM英文模式，并通過ATM將銀行卡內資金轉賬到嫌疑人指定賬戶，或者直接現金存款存入嫌疑賬戶內。
手段五：冒充快遞工作人員實施詐騙。受害人通過網購平臺購買商品后，犯罪嫌疑人發布虛假快遞信息，在受害人未收到快遞的情況下物流信息顯示已簽收。受害人在與賣家溝通后，犯罪嫌疑人冒充快遞工作人員與受害人聯系，并能詳細說出受害人購物信息及收貨地址，在取得受害人信任后，以協助受害人辦理退貨退款為由，要求受害人交納“保證金”、“稅款”等，并承諾賣家收到退貨后將全額返還。
針對以上通過網絡購物平臺實施詐騙的犯罪手段，河北省反電信網絡詐騙中心做出以下提醒：
一、在與網購平臺客服溝通聯系時，一定要通過平臺網頁與在線客服溝通，客服不會要求加客戶為其他即時通訊工具好友；
二、如果發生需要退貨情況，一定要通過網購平臺進行操作，正規網店不會要求客戶登陸平臺外網站辦理退貨手續，更不會要求客戶提供本人及銀行卡信息；
三、網購平臺賣家選取進貨渠道時，一定要進行實地勘查，不要輕信網絡上“代發貨”、“代管理”等宣傳語；
四、尋求電話客服幫助時，一定要撥打網購平臺中提供的客服電話，通過其他搜索引擎搜到的客服電話，一定要查證后再撥打；任何平臺的電話客服都不會要求客戶在ATM操作本人銀行卡；
五、快遞工作人員在任何時候都不會要求客戶交納保證金。
六、如果在網絡購物任何環節遇到詐騙，請及時撥打110報警。
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焦作網免責聲明： | |||||||
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手段一：冒充購物平臺客服實施詐騙。犯罪嫌疑人冒充購物平臺撥打受害人電話，謊稱由于平臺客服操作失誤，受害人的身份被定為代理商，平臺將每個月從受害人賬戶中收取大額費用，詢問受害人是否要求平臺取消該項業務，如果要取消業務，受害人必須登錄對方指定的網站進行操作。受害人登錄網站進行操作時，犯罪分子通過網站后臺獲取受害人銀行卡信息，并通過網上銀行將受害人卡內資金轉走。
手段二：冒充網店賣家實施詐騙。受害人通過網購平臺購買商品并成功交易后，犯罪嫌疑人冒充網店賣家撥打受害人電話，謊稱受害人購買的商品存在瑕疵，需要幫受害人辦理補償，要求受害人與其通過微信或者QQ進行交流。犯罪嫌疑人通過微信或QQ向受害人發送網址鏈接，要求受害人在該網站辦理退款業務。犯罪嫌疑人通過網站后臺獲取受害人個人信息及銀行卡信息后，通過網上銀行將受害人資金轉走。
手段三：冒充網店批發商實施詐騙。犯罪團伙在網購平臺注冊網店，并尋找與其注冊商品性質相同的目標店鋪，團伙成員A以幫助店鋪做宣傳、提供低價貨源等名義接近受害店鋪，并與受害店鋪達成合作協議，受害店鋪賣出商品后，店鋪向A支付貨款，由A負責發貨，店鋪賺取差價；團伙成員B通過平臺購買受害店鋪內該團伙商品，并完成交易，取得受害店鋪對犯罪團伙的信任后，團伙成員C再通過平臺購買受害店鋪內大量商品，受害店鋪向A支付商品貨款，A假裝發貨后，C通過平臺取消交易，受害店鋪辦理退貨時，發現A已經無法取得聯系。
手段四：冒充電話客服實施詐騙。犯罪嫌疑人在網絡上發布虛假購物平臺客服電話，受害人獲取該虛假電話并撥打后，嫌疑人以協助受害人處理業務，要求受害人配合其工作為由，引導受害人在銀行ATM機進行操作，利用受害人對ATM機功能了解不透徹的弱點，誘導受害人進入ATM英文模式，并通過ATM將銀行卡內資金轉賬到嫌疑人指定賬戶，或者直接現金存款存入嫌疑賬戶內。
手段五：冒充快遞工作人員實施詐騙。受害人通過網購平臺購買商品后，犯罪嫌疑人發布虛假快遞信息，在受害人未收到快遞的情況下物流信息顯示已簽收。受害人在與賣家溝通后，犯罪嫌疑人冒充快遞工作人員與受害人聯系，并能詳細說出受害人購物信息及收貨地址，在取得受害人信任后，以協助受害人辦理退貨退款為由，要求受害人交納“保證金”、“稅款”等，并承諾賣家收到退貨后將全額返還。
針對以上通過網絡購物平臺實施詐騙的犯罪手段，河北省反電信網絡詐騙中心做出以下提醒：
一、在與網購平臺客服溝通聯系時，一定要通過平臺網頁與在線客服溝通，客服不會要求加客戶為其他即時通訊工具好友；
二、如果發生需要退貨情況，一定要通過網購平臺進行操作，正規網店不會要求客戶登陸平臺外網站辦理退貨手續，更不會要求客戶提供本人及銀行卡信息；
三、網購平臺賣家選取進貨渠道時，一定要進行實地勘查，不要輕信網絡上“代發貨”、“代管理”等宣傳語；
四、尋求電話客服幫助時，一定要撥打網購平臺中提供的客服電話，通過其他搜索引擎搜到的客服電話，一定要查證后再撥打；任何平臺的電話客服都不會要求客戶在ATM操作本人銀行卡；
五、快遞工作人員在任何時候都不會要求客戶交納保證金。
六、如果在網絡購物任何環節遇到詐騙，請及時撥打110報警。
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