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國家信訪局公眾號正式開通 不受理匿名投訴建議

2016-9-1 8:19:02    來源：北京青年報

    手指輕輕一點，即可向國家信訪局反映訴求。近日來自國家信訪局的消息稱，9月1日起，國家信訪局官方微信公眾號將正式開通運行，這是國家信訪局近期推出的又一信訪便民舉措。北京青年報記者昨天打開國家信訪局公眾號發現，該公眾號已經開通了網上信訪功能，公眾可以在通過手機號注冊后登錄國家投訴受理辦公室提交投訴請求。據了解，未來國家信訪局還將開發相關手機APP。

　　國家信訪局官方微信公眾號設置有“信訪資訊”“信訪指南”和“網上信訪”等功能。群眾可通過在國家信訪局門戶網站掃描二維碼，或在微信中查找“國家信訪局”關注該微信號，并在“網上信訪”通道中提交投訴請求或提出建議，或查詢信訪事項辦理情況、進行滿意度評價。

　　昨天雖然還不是國家信訪局微信公眾號正式開通運營的時間，但是北青報記者檢索發現，國家信訪局公眾號已經準備就緒。在“網上信訪”的功能板塊，第一項就是投訴請求。點擊進入之后，頁面顯示為“國家投訴受理辦公室”，公眾在填寫姓名、身份證信息、家庭住址，快速注冊后，便可以提交相關投訴請求。

　　值得注意的是，根據國務院《信訪條例》的有關規定，國家投訴受理辦公室不受理匿名，以及事實不清、責任主體不明的信訪事項。在“網上信訪”功能板塊的建議征集、查詢評價這兩項內容，同樣需要實名注冊登錄后才能夠進行。

　　除了“網上信訪”功能之外，國家信訪局還將通過該公眾號發布信訪工作制度改革的最新進展，信訪系統的重要會議，各地信訪部門的新舉措、新經驗等，解讀信訪工作相關政策法規。此外，國家信訪局公眾號還有“網上信訪”APP下載功能，不過目前這個APP仍處于“后臺程序發布中”。

　　文/本報記者 楊琳

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