焦作网 WWW.JZRB.COM

中信銀行洛陽分行幫助老年客戶守好“錢袋子”

2021-9-13 16:46:20    來源：中信銀行洛陽分行

　　2021年9月8日，一名老年客戶到中信銀行洛陽分行臨柜辦理取款業(yè)務。

　　工作人員詢問客戶辦理什么業(yè)務，但該客戶年齡較大，交流較為困難，在了解到要取現(xiàn)金時，工作人員又詢問客戶是否有家人陪同，這時一名年輕女子立即來到老人身邊聲稱是陪同人員，工作人員又詢問這名女子與老人的關系，該女子支支吾吾不正面回答，在工作人員的再三追問下表示老人是她的客戶，于是柜員詢問老人取錢的用途，老人表示取錢是為了在那名女子那里買蜂膠給老伴治病，且表示兒女不在身邊。

　　工作人員當即感覺非常可疑，老人年齡很大，很容易被一些虛假信息迷惑導致上當受騙，且陪同人員是一名陌生人，工作人員擔心老人被該女子詐騙而導致賬戶資金受損，于是詢問老人家庭情況，老人告知家里只有老伴臥病在床，女兒在外地工作，銀行卡上的錢都是自己的養(yǎng)老錢。

　　工作人員向客戶提示其中風險以及老年人買保健品上當受騙案例頻發(fā)，希望客戶告知她女兒的手機號碼幫其聯(lián)系家人，最終工作人員撥通了電話，并將事情經(jīng)過如實告知，客戶女兒知曉后很緊張并表示不要幫老人取錢，并要求跟老人通話，最后老人表示不辦理該業(yè)務，并告訴那名陌生女子要回家與家人商量。事情發(fā)生之后，客戶及其女兒十分感動，并再三感謝該工作人員，表示工作人員十分為客戶著想，幫助自己守住了“錢袋子”。

　　中信銀行洛陽分行長期以來堅持為客戶辦有溫度的事，幫助客戶堵住各類風險，避免資金損失，同時，全力辦實事，解難題，陸續(xù)開展金融知識進社區(qū)等活動，切實為群眾護好“錢袋子”，辦好“繁難事”。

 

（中信銀行洛陽分行 趙金雷）

相關信息： 中信銀行鄭州分行協(xié)助公安機關抓獲涉嫌詐騙嫌疑人獲表揚 中信銀行鄭州分行落地普惠金融“鄭科貸”業(yè)務 中信銀行鄭州分行為客戶清點大額現(xiàn)金獲好評 葛巧紅主持召開座談會研究政協(xié)工作平安建設宣傳思想文化政治生態(tài)… 馬村區(qū)：“暖心事”激發(fā)項目“加速度” 群眾“點單” 黨員“接單” 干部“派單”沁陽“黨建三單”獲智慧… 解放區(qū)：硬核助企按下發(fā)展“快進鍵” 貧居鄉(xiāng)村有人養(yǎng) 讓“光影焦作”助文旅產(chǎn)業(yè)大發(fā)展

	焦作網(wǎng)免責聲明：
① 本網(wǎng)所有稿件，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。 ② 轉(zhuǎn)載稿件不代表本網(wǎng)觀點，如有異議請聯(lián)系我們即可處理。 ③ 刊發(fā)、轉(zhuǎn)載的稿件，作者可聯(lián)系本網(wǎng)申領稿酬。