答疑解惑攻難題 中信銀行鄭州分行真誠服務暖人心
更新時間：2021-11-4 17:12:28 來源：中信銀行鄭州分行
2021年專題區(qū)
10月29日，中信銀行鄭州分行受理一筆公司客戶憑證查詢業(yè)務，該客戶因法律糾紛，將于兩日后出庭應訴。
客戶到訪后，中信銀行鄭州分行工作人員高度重視，該筆業(yè)務情況較為復雜，調(diào)閱會計檔案對客戶應訴十分關鍵和必要。因檔案調(diào)閱工作牽扯面廣，需多方溝通協(xié)調(diào)，中信銀行鄭州分行工作人員一方面認真查詢調(diào)取電子檔案，另一方面隨時準備配送紙質(zhì)檔案。在調(diào)閱資料后，客戶提出需要銀行在檔案上加蓋印章的需求，因該筆業(yè)務非柜面印章用印范圍，中信銀行鄭州分行本著“特事特辦”的原則，采取其他方法解決客戶難題。
中信銀行鄭州分行一直以來時刻牢記“用心服務、從我做起”的服務理念，堅持客戶至上，多次為客戶解決疑難問題，以專業(yè)的運營知識、真誠的服務態(tài)度、高效的辦事效率為客戶提供有溫度的中信服務。
（中信銀行鄭州分行 魏露）
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10月29日，中信銀行鄭州分行受理一筆公司客戶憑證查詢業(yè)務，該客戶因法律糾紛，將于兩日后出庭應訴。
客戶到訪后，中信銀行鄭州分行工作人員高度重視，該筆業(yè)務情況較為復雜，調(diào)閱會計檔案對客戶應訴十分關鍵和必要。因檔案調(diào)閱工作牽扯面廣，需多方溝通協(xié)調(diào)，中信銀行鄭州分行工作人員一方面認真查詢調(diào)取電子檔案，另一方面隨時準備配送紙質(zhì)檔案。在調(diào)閱資料后，客戶提出需要銀行在檔案上加蓋印章的需求，因該筆業(yè)務非柜面印章用印范圍，中信銀行鄭州分行本著“特事特辦”的原則，采取其他方法解決客戶難題。
中信銀行鄭州分行一直以來時刻牢記“用心服務、從我做起”的服務理念，堅持客戶至上，多次為客戶解決疑難問題，以專業(yè)的運營知識、真誠的服務態(tài)度、高效的辦事效率為客戶提供有溫度的中信服務。
（中信銀行鄭州分行 魏露）
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