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中信銀行焦作分行應急辦理大額資金存現獲客戶點贊

2022-1-29 9:39:57    來源：中信銀行焦作分行

　　1月25日上午，中信銀行焦作分行接到一位客戶電話，稱自己目前在趕往焦作的路上，有大量現金需要繳存，因路途較遠，預計17點才能到達焦作，現金量巨大，存放家中風險較大，希望中信銀行焦作分行能協助辦理繳存。

　　面對客戶的緊急需求，中信銀行焦作分行緊急啟動應急處理機制，組織抽調業務骨干臨時前往網點配合進行現金清點，同時安排專人與押運款車、金庫溝通延遲收款工作。

　　當天16:30，客戶到達網點，在保證網點正常營業的前提下，臨時開通三個柜臺為客戶辦理現金清點，直至當晚19時左右，完成客戶數百萬現金清點。業務辦理完成后，客戶不斷向網點工作人員表示感謝，對中信銀行專業的應急處理能力和優質的服務水平表示了高度的認可。

　　該筆業務的順利處理，體現了中信銀行焦作分行高效協調能力與應急處理能力。中信銀行焦作分行始終踐行為客戶提供差異化服務的理念，以客為本，優質服務24小時不打烊，積極踐行“把需求給我，將滿意給您”服務理念，致力于為客戶提供更貼心的服務。

 

（中信銀行鄭州分行 史長海）

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