中信銀行安陽(yáng)分行關(guān)鍵時(shí)刻為客戶排憂解難獲稱贊
更新時(shí)間：2022-5-5 10:34:02 來(lái)源：中信銀行安陽(yáng)分行
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2021年專題區(qū)
4月29日，中信銀行安陽(yáng)分行廳堂迎來(lái)了一位面色焦慮的女士。經(jīng)該行工作人員了解，李女士的丈夫剛剛過(guò)世，想支取丈夫生前在銀行遺留的財(cái)產(chǎn)，但自己不知道銀行卡密碼，只知道丈夫卡上余額不多，前去公證處開(kāi)具公證書(shū)手續(xù)繁瑣且花費(fèi)較多，希望銀行能夠幫忙解決問(wèn)題。
中信銀行安陽(yáng)分行工作人員安慰并告知客戶，為保障存款人和其繼承人的合法權(quán)益，進(jìn)一步便利群眾辦理存款繼承，根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)一步簡(jiǎn)化了已故存款人小額存款提取手續(xù)，已故存款人在該行的賬戶余額合計(jì)不超過(guò)5萬(wàn)元人民幣，提取申請(qǐng)人為已故存款人的配偶、子女、父母，可一次性提取已故存款人存款及利息，并在提取后注銷已故存款人賬戶。
隨后該行工作人員引導(dǎo)客戶至柜臺(tái)，按照簡(jiǎn)化已故存款人小額存款提取手續(xù)的要求順利為客戶辦理了銷戶取款業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完成后，客戶愁容逐漸散去，對(duì)中信銀行安陽(yáng)分行急客戶之所急，解客戶之所難的服務(wù)表示衷心的感謝。
群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。中信銀行安陽(yáng)分行秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，著力解決客戶痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)者。
（中信銀行安陽(yáng)分行 張新穎）
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4月29日，中信銀行安陽(yáng)分行廳堂迎來(lái)了一位面色焦慮的女士。經(jīng)該行工作人員了解，李女士的丈夫剛剛過(guò)世，想支取丈夫生前在銀行遺留的財(cái)產(chǎn)，但自己不知道銀行卡密碼，只知道丈夫卡上余額不多，前去公證處開(kāi)具公證書(shū)手續(xù)繁瑣且花費(fèi)較多，希望銀行能夠幫忙解決問(wèn)題。
中信銀行安陽(yáng)分行工作人員安慰并告知客戶，為保障存款人和其繼承人的合法權(quán)益，進(jìn)一步便利群眾辦理存款繼承，根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)一步簡(jiǎn)化了已故存款人小額存款提取手續(xù)，已故存款人在該行的賬戶余額合計(jì)不超過(guò)5萬(wàn)元人民幣，提取申請(qǐng)人為已故存款人的配偶、子女、父母，可一次性提取已故存款人存款及利息，并在提取后注銷已故存款人賬戶。
隨后該行工作人員引導(dǎo)客戶至柜臺(tái)，按照簡(jiǎn)化已故存款人小額存款提取手續(xù)的要求順利為客戶辦理了銷戶取款業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完成后，客戶愁容逐漸散去，對(duì)中信銀行安陽(yáng)分行急客戶之所急，解客戶之所難的服務(wù)表示衷心的感謝。
群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。中信銀行安陽(yáng)分行秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，著力解決客戶痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)者。
（中信銀行安陽(yáng)分行 張新穎）
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