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中信銀行鄭州分行為客戶清點大量硬幣獲表揚

2022-6-1 18:05:42    來源：中信銀行鄭州分行

　　5月30日中午，正值柜臺換班吃飯時間，客戶李女士攜帶好幾個袋子到中信銀行鄭州分行辦理現金存款業務。經核實，客戶經營一家小飯館，做生意收了大量的硬幣，已經攢了很多年，由于疫情防控等原因，今年飯館生意不好，資金周轉困難，就想著把庫存的硬幣拿到銀行兌了。

　　了解到客戶的需求后，銀行柜臺人員放棄中午吃飯和休息時間迅速投入工作，為了不影響其他客戶辦理業務，會計經理和主管一起幫著清點、打捆，并告知客戶請耐心等待，業務辦理時間較長。最后幾千枚零散硬幣在工作人員手中打成卷、捆，業務辦理完畢已是下午兩點半，李女士被中信銀行鄭州分行的優質服務所感動，并表示中信銀行不愧為有溫度的銀行，隨即撥打客服電話進行了表揚了。

　　客戶的贊揚是對中信銀行鄭州分行優質服務的肯定。中信銀行鄭州分行將時刻牢記“用心服務，從我做起”，持續向客戶傳遞中信溫度，繼續提高工作效率，為客戶提供高品質、有溫度的服務！

 

（中信銀行鄭州分行 李壯飛）

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