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2021年專題區(qū)

中信銀行鄭州分行拾金不昧獲客戶好評(píng)
更新時(shí)間:2022-6-17 16:05:00    來源:中信銀行鄭州分行

  6月15日上午,中信銀行鄭州分行工作人員在廳堂巡視時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶休息區(qū)的椅子上放著一疊現(xiàn)金,但椅子上已空無一人。發(fā)現(xiàn)這一情況后,工作人員立即雙人在監(jiān)控下對現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn),并在營業(yè)大廳尋找失主。

  在大廳尋找失主無果后,兩名工作人員立即對上午的監(jiān)控錄像進(jìn)行查看,經(jīng)過半小時(shí)的調(diào)閱,終于在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)一位老人在柜面辦理取款業(yè)務(wù)后坐到休息區(qū)對手中現(xiàn)金進(jìn)行復(fù)點(diǎn),復(fù)點(diǎn)后順手放到了椅子上,走的時(shí)候忘記帶走現(xiàn)金。工作人員快速通過業(yè)務(wù)時(shí)間鎖定失主,并電話通知客戶。

  老人接到電話返回銀行網(wǎng)點(diǎn),核對信息無誤后,工作人員立即將現(xiàn)金歸還客戶!皩(shí)在不知道怎么感謝你們才好,這一千元錢可能別人覺得不多,但卻是我和老伴這個(gè)月的生活費(fèi)。”老人激動(dòng)地?zé)釡I盈眶,對工作人員連連道謝,對該行員工拾金不昧的精神大加贊揚(yáng)。

  從發(fā)現(xiàn)遺落的現(xiàn)金到快速物歸原主,體現(xiàn)了中信銀行鄭州分行急客戶所急、想客戶所想,用心為客戶服務(wù)的工作態(tài)度。中信銀行鄭州分行將始終以誠待客,用心服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,不忘初心,腳踏實(shí)地,向客戶傳遞中信溫度!


(中信銀行鄭州分行 周東悅)

文章編輯:陳婷 
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    中信銀行鄭州分行拾金不昧獲客戶好評(píng)
    2022-6-17 16:05:00    來源:中信銀行鄭州分行

      6月15日上午,中信銀行鄭州分行工作人員在廳堂巡視時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶休息區(qū)的椅子上放著一疊現(xiàn)金,但椅子上已空無一人。發(fā)現(xiàn)這一情況后,工作人員立即雙人在監(jiān)控下對現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn),并在營業(yè)大廳尋找失主。

      在大廳尋找失主無果后,兩名工作人員立即對上午的監(jiān)控錄像進(jìn)行查看,經(jīng)過半小時(shí)的調(diào)閱,終于在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)一位老人在柜面辦理取款業(yè)務(wù)后坐到休息區(qū)對手中現(xiàn)金進(jìn)行復(fù)點(diǎn),復(fù)點(diǎn)后順手放到了椅子上,走的時(shí)候忘記帶走現(xiàn)金。工作人員快速通過業(yè)務(wù)時(shí)間鎖定失主,并電話通知客戶。

      老人接到電話返回銀行網(wǎng)點(diǎn),核對信息無誤后,工作人員立即將現(xiàn)金歸還客戶!皩(shí)在不知道怎么感謝你們才好,這一千元錢可能別人覺得不多,但卻是我和老伴這個(gè)月的生活費(fèi)!崩先思(dòng)地?zé)釡I盈眶,對工作人員連連道謝,對該行員工拾金不昧的精神大加贊揚(yáng)。

      從發(fā)現(xiàn)遺落的現(xiàn)金到快速物歸原主,體現(xiàn)了中信銀行鄭州分行急客戶所急、想客戶所想,用心為客戶服務(wù)的工作態(tài)度。中信銀行鄭州分行將始終以誠待客,用心服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,不忘初心,腳踏實(shí)地,向客戶傳遞中信溫度!


    (中信銀行鄭州分行 周東悅)

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