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中信銀行鄭州分行：信守溫度 暢通服務

2022-10-20 14:25:51    來源：中信銀行鄭州分行

　　一直以來，中信銀行鄭州分行堅持以提供“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的金融服務、提升客戶體驗為己任，始終不忘發展初心，踐行國企擔當。

　　高效上門開戶，暖心服務異地客戶。因業務發展需要，注冊地在內蒙古的一家企業急需在鄭州開立對公賬戶用于業務往來資金結算，但由于企業內部管理規定，企業的證照資料原件以及印章均在內蒙古，無法帶至鄭州辦理業務，開戶遇到困難。該行工作人員了解情況后，及時提交主動聯系單位提供上門開戶服務，指導單位通過中信銀行線上預填單系統完成開戶業務申請，全流程線上申請省去了繁瑣的紙質填單環節。工作人員雙人上門核實客戶意愿無誤后，以最快速度將上門開戶資料交接給開戶業務經辦人員，交接資料當日成功為客戶完成開戶。主動溝通，積極高效的工作態度獲得客戶的高度認可。

　　暢通辦理渠道，快速滿足企業需求。某異地建筑企業施工單位項目部需要單獨開立一個對公賬戶僅用于繳納和提取安全文明施工措施費，該行工作人員了解后，第一時間聯系客戶準備開立項目部臨時戶的資料，當天即完成開戶并簽約資金監管業務，確保客戶正常使用賬戶。

　　中信銀行鄭州分行一直致力于提升服務水平、優化業務辦理流程，主動為中小企業解決開戶難點和堵點，為客戶辦實事辦好事，彰顯了社會責任和擔當。

（中信銀行鄭州分行 何晴晴）

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