銀行服務(wù)無小事 零錢兌換暖人心
更新時間：2023-1-12 10:11:22 來源：中信銀行焦作分行
2021年專題區(qū)
12月9日，一位男士攜帶幾個黑色的袋子到中信銀行南陽分行營業(yè)辦理業(yè)務(wù)，工作人員熱情接待客戶并詢問其具體辦理業(yè)務(wù)。客戶表示自己有大量1元硬幣需要存入，工作人員表示可以辦理，因清點硬幣時間用時較長，需客戶耐心等待。
客戶表示自已做一些學(xué)校投幣洗衣機(jī)的生意，零錢為日常營業(yè)收入，需要兌換成整錢，已輾轉(zhuǎn)多家銀行進(jìn)行兌換，均以日常客戶多為由進(jìn)行婉拒。我行協(xié)調(diào)兩名工作人員共同為客戶清點硬幣，在有效配合下，以最短時間為客戶完成了約5000余枚一元硬幣的清點。客戶連聲道謝，對工作人員高效、耐心的服務(wù)十分認(rèn)可。
據(jù)了解，該支行為方便周邊群眾、商戶零殘幣兌換，專門針對網(wǎng)點周邊小商戶、藥店等客戶，通邊客戶微信群、電話主動聯(lián)系，將轄內(nèi)商販客戶兌換小額人民幣的需求進(jìn)及時做好臺賬登記，主動聯(lián)系客戶進(jìn)行兌換。
溫馨從心出發(fā)，便利由內(nèi)到外，南陽分行營業(yè)部將繼續(xù)秉承“用心服務(wù)、從我做起”的服務(wù)理念，積極為客戶提供兌換零幣和殘損幣的綠色通道，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
中信銀行南陽分行 習(xí)麗
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12月9日，一位男士攜帶幾個黑色的袋子到中信銀行南陽分行營業(yè)辦理業(yè)務(wù)，工作人員熱情接待客戶并詢問其具體辦理業(yè)務(wù)。客戶表示自己有大量1元硬幣需要存入，工作人員表示可以辦理，因清點硬幣時間用時較長，需客戶耐心等待。
客戶表示自已做一些學(xué)校投幣洗衣機(jī)的生意，零錢為日常營業(yè)收入，需要兌換成整錢，已輾轉(zhuǎn)多家銀行進(jìn)行兌換，均以日常客戶多為由進(jìn)行婉拒。我行協(xié)調(diào)兩名工作人員共同為客戶清點硬幣，在有效配合下，以最短時間為客戶完成了約5000余枚一元硬幣的清點。客戶連聲道謝，對工作人員高效、耐心的服務(wù)十分認(rèn)可。
據(jù)了解，該支行為方便周邊群眾、商戶零殘幣兌換，專門針對網(wǎng)點周邊小商戶、藥店等客戶，通邊客戶微信群、電話主動聯(lián)系，將轄內(nèi)商販客戶兌換小額人民幣的需求進(jìn)及時做好臺賬登記，主動聯(lián)系客戶進(jìn)行兌換。
溫馨從心出發(fā)，便利由內(nèi)到外，南陽分行營業(yè)部將繼續(xù)秉承“用心服務(wù)、從我做起”的服務(wù)理念，積極為客戶提供兌換零幣和殘損幣的綠色通道，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
中信銀行南陽分行 習(xí)麗
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