踐行“我為群眾辦實(shí)事” 中信銀行鄭州分行硬幣兌換小舉動傳遞大溫暖
更新時(shí)間：2023-7-6 16:09:15 來源：中信銀行鄭州分行
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2021年專題區(qū)
一枚枚小小的硬幣搭建起與客戶的連心橋。中信銀行鄭州分行始終把客戶的需求放在首位，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”，做好做實(shí)硬幣兌換工作。
近日，客戶拎了一大袋硬幣來到銀行網(wǎng)點(diǎn)，詢問工作人員能否用其還信用卡。看到這滿滿一袋子的零錢，考慮到硬幣數(shù)量多，為了不耽誤業(yè)務(wù)的辦理，該行柜員顧不上吃飯便為客戶清點(diǎn)起了硬幣。其間客戶多次表示感謝，并解釋道：“近期生意不好干，手頭沒有多余的錢，只能把之前攢的硬幣存進(jìn)來還信用卡，解燃眉之急。”此外客戶提到說：“除了這三千多枚硬幣，家里還有很多，一直不知道怎么解決，擔(dān)心到銀行兌換會被婉拒。沒想到咱中信銀行的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量這么好，我以后也能放心的過來兌換零錢了。”柜員表示理解，并歡迎客戶以后再來中信銀行兌換硬幣，能為客戶排憂解難是每個(gè)中信人的義務(wù)。在清點(diǎn)硬幣期間，客戶看到柜員因清點(diǎn)硬幣而發(fā)黑的手指，強(qiáng)烈要求給該行工作人員撥打表揚(yáng)電話。客戶臨走前仍然連連道謝：“中信銀行的服務(wù)真的讓我佩服！”
客戶的贊揚(yáng)是對該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，也給予了繼續(xù)前行的動力。中信銀行鄭州分行將認(rèn)真踐行“用心服務(wù)，從我做起”的服務(wù)理念，從一點(diǎn)一滴做起，向客戶傳遞中信溫度。
（中信銀行鄭州分行行 王佳琪）
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一枚枚小小的硬幣搭建起與客戶的連心橋。中信銀行鄭州分行始終把客戶的需求放在首位，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”，做好做實(shí)硬幣兌換工作。
近日，客戶拎了一大袋硬幣來到銀行網(wǎng)點(diǎn)，詢問工作人員能否用其還信用卡。看到這滿滿一袋子的零錢，考慮到硬幣數(shù)量多，為了不耽誤業(yè)務(wù)的辦理，該行柜員顧不上吃飯便為客戶清點(diǎn)起了硬幣。其間客戶多次表示感謝，并解釋道：“近期生意不好干，手頭沒有多余的錢，只能把之前攢的硬幣存進(jìn)來還信用卡，解燃眉之急。”此外客戶提到說：“除了這三千多枚硬幣，家里還有很多，一直不知道怎么解決，擔(dān)心到銀行兌換會被婉拒。沒想到咱中信銀行的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量這么好，我以后也能放心的過來兌換零錢了。”柜員表示理解，并歡迎客戶以后再來中信銀行兌換硬幣，能為客戶排憂解難是每個(gè)中信人的義務(wù)。在清點(diǎn)硬幣期間，客戶看到柜員因清點(diǎn)硬幣而發(fā)黑的手指，強(qiáng)烈要求給該行工作人員撥打表揚(yáng)電話。客戶臨走前仍然連連道謝：“中信銀行的服務(wù)真的讓我佩服！”
客戶的贊揚(yáng)是對該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，也給予了繼續(xù)前行的動力。中信銀行鄭州分行將認(rèn)真踐行“用心服務(wù)，從我做起”的服務(wù)理念，從一點(diǎn)一滴做起，向客戶傳遞中信溫度。
（中信銀行鄭州分行行 王佳琪）
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