焦作网 WWW.JZRB.COM

關愛老年客戶 傳遞中信溫度

2023-8-16 17:05:00    來源：中信銀行鄭州分行

　　中信銀行鄭州分行認真踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，持續提升便利化金融服務，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，認真做好金融服務，講好“中信故事”。

　　近日，客戶劉先生到中信銀行咨詢已故存款人查詢的相關事宜，支行柜面人員熱情接待了劉先生。通過溝通得知劉先生的愛人因病不幸離世，劉先生不知道業務辦理流程，遂向銀行工作人員咨詢協助辦理。柜面人員主動告知劉先生提取已故存款人小額存款的簡化手續，一站式為其辦理了存款提取，高效專業的服務獲得客戶連聲稱贊。

　　黨建引領辦實事，暖心服務見真情。該行的另一營業網點工作人員近日接到某社區工作人員打來的電話，對方稱轄區內某居民銀行卡無法支取老年金，卡主年齡較大且癱瘓在床，詢問是否有綠色通道可以為老人解決問題。了解情況后，該行工作人員立即安排為老人上門辦理業務，兩名工作人員攜帶設備趕到20公里外客戶家中，當天為客戶完成業務辦理，解客戶燃眉之急。

　　中信銀行鄭州分行始終把有溫度的服務落實到日常工作的點滴之處，將客戶利益放在首位，致力提供便民、高效、貼心的服務，切實把好事辦實，把實事辦好，以實際行動踐行好、落實好“讓財富有溫度”的品牌主張，不斷提升客戶獲得感和滿意度。

（中信銀行鄭州分行 丁一珂 馮林宏）

相關信息： 中信銀行鄭州分行服務不打烊 延時暖人心 暑期境外旅游熱度持續上漲 中信銀行推“刷享全球”主題活動 中信銀行鄭州分行為代發企業上門開卡獲好評 待王街道：一宅變四園 鄉村展新顏 市人大常委會領導到包聯企業開展“萬人助萬企”活動 烈日下，手把手教出合格駕駛員 中信銀行鄭州分行協助公安機關堵截涉案資金轉移 中信銀行鄭州分行認真踐行“我為群眾辦實事” 中信銀行鄭州分行深入周邊社區開展反假知識宣傳

	焦作網免責聲明：
① 本網所有稿件，未經許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網觀點，如有異議請聯系我們即可處理。 ③ 刊發、轉載的稿件，作者可聯系本網申領稿酬。