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信陽地區(qū)文明規(guī)范服務A類示范網點揭曉 中信銀行信陽分行兩網點獲評

2024/8/28 10:54:51    來源：中信銀行信陽分行

　　為全面提升河南省銀行業(yè)服務管理水平，河南省銀行業(yè)協會組織全省銀行業(yè)所有網點開展“文明規(guī)范服務提升年”活動。中信銀行信陽分行營業(yè)部、浉河支行在網點環(huán)境功能、服務規(guī)范、服務文化、普惠金融、消保服務等領域表現突出，躋身所有參評網點前5%，榮獲信陽地區(qū)“2023年銀行業(yè)營業(yè)網點文明規(guī)范服務A類示范網點”榮譽稱號。

　　中信銀行信陽分行始終堅持以網點服務環(huán)境和服務功能提升、員工行為規(guī)范和服務技能提升、制度流程優(yōu)化和公眾教育提升等為網點服務提升主題，通過對網點內外部環(huán)境、服務設施、員工服務規(guī)范等方面的持續(xù)改進，全力打造“服務環(huán)境好、服務質量優(yōu)、客戶體驗佳、服務文化有特色”的優(yōu)質網點。同時，通過深入開展幫扶普惠小微、綠色信貸、社會公益等活動強化金融助力，通過開展金融知識普及月、金融知識進萬家等活動強化金融知識宣傳，得到社會各界的廣泛認可和贊譽，最終取得信陽轄內3家網點2家獲獎的優(yōu)異成績。

　　再添新榮譽，更增新動力。下一步，中信銀行信陽分行將以獲評“文明規(guī)范服務A類示范網點”為契機，持續(xù)創(chuàng)新探索文明規(guī)范服務管理新實踐，更好滿足廣大金融消費者日益增長的金融需求，為銀行業(yè)服務水平整體提升貢獻力量！

(通訊員：劉來恩)

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