張少杰：讓城市管理充滿溫度
更新時間：2021-5-24 9:19:09 來源：焦作晚報
2021年專題區
圖① 張少杰在向轄區商戶講解組織活動的注意事項。
圖② 張少杰的座右銘。
記者 宋崇飛 攝
“在三年多的創建歷程中，最貼近群眾、工作任務最吃勁的是一線基層干部。解放區城管局六中隊中隊長張少杰，把一歲三個月的兒子送回老家讓父母照看，自己和隊員奮戰在創建工作的最前線，每天一干就是十幾個小時。再次見面時，幼子已經認不出這位年輕的父親。”在焦作市創建全國文明城市總結大會上，市委書記王小平點名表揚張少杰的聲音猶在耳畔。
回望那一刻，對張少杰來說，所有辛勤的付出、流下的汗水以及經受的困難和不易，仿佛煙消云散，只有“作好城市管理、建設美好家園”的初心和力量，澎湃在心中！
城市創建攻堅階段，他舍小家為大家、無怨無悔；面對市容頑疾的“硬骨頭”，他勇挑重擔、沖鋒一線……作為一名城管隊員，自2008年參加工作以來，張少杰先后在解放區城管局四中隊、三中隊、六中隊等一線工作崗位任職。工作中，他始終牢固樹立“精細化城市管理”理念，以擔當實干、敬業奉獻的突出表現，讓城市管理充滿力度和溫度。
■實干彰顯擔當
當好“繡花”隊長
整潔優美的環境是一個城市的名片，而每個城管隊員的工作就是為擦亮這張“名片”而行動。
“您好，咱們這個門頭招牌為啥更換？報備、審批工作做了嗎？”“咱們晚上要加強巡查，夏天到了，飯店很容易店外經營！”……從早上巡查路段檢查門頭招牌，到晚上協調隊員嚴防經營秩序反彈，張少杰的一天十分繁忙。
對于城市管理來說，越是繁華的地方，往往壓力越大。去年5月，36歲的張少杰被解放區城管局選派到任務最重、困難最多的六中隊任職中隊長。東起群英河，西至中站交界，北起焦枝鐵路線，南至示范區邊界的區域，張少杰所在的六中隊承擔的區域涉及片區大、人口多，背街小巷、占道經營、沿街門店多，服務管理難度大，但張少杰心里憋著一股子干勁。
去年7月，我市城市創建工作進入沖刺階段，張少杰和城管隊員每天6時上班清理早市，晚上清理夜市攤點，工作奮斗在第一線，張少杰作為中隊長，需要協調每個點位、配合協助辦事處以及相關部門，做好城市管理服務和市容市貌工作，更是沒有完整休息過一天，從早到晚連軸轉，一日三餐不固定，胃病犯了就在門診開點藥扛過去。
攻堅階段，張少杰和隊員每天工作十幾個小時，維持市容市貌，規范市場經營秩序，放棄大量的休息時間，體現了城管隊員的責任與擔當。如今，路面整潔了，小攤販也“守規矩”沒有胡亂擺攤了，夜間違規施工的情況也沒了……這一切，都要歸功于他和隊員的努力。
“習總書記說，城市管理應該像繡花一樣精細。那我就做一名‘繡花’隊長，爭取做到針針繡到位、線線繡密實。”張少杰說。
■堅持柔性執法 在服務中搞好管理
在工作中，張少杰積極踐行城市管理“721”工作法：讓70%的問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執法手段解決。
在門頭招牌升級改造工作中，面對轄區部分商戶的不理解、不愿意按規定進行改造的情況，張少杰一方面帶領隊員逐戶開展溝通工作，講解改造政策，另一方面組織街道辦事處、設計公司及商戶及時對接，征求商戶意見。經過多次耐心細致的溝通，轄區所有商戶均同意按照規定要求開展門頭招牌升級改造，全力配合全市市容市貌整治工作。
在2019年違規戶外廣告整治工作中，張少杰帶領隊員全面清理片區主次干道軟體廣告，對所有吊耳廣告、櫥窗廣告及市政設施上的臨時張貼物等一律清除。針對某銀行在一棟24層樓的樓頂違規設置的長達30米、寬9米的大型戶外廣告，張少杰主動找到銀行相關負責人，多次進行溝通，耐心宣傳城市創建的意義，并強烈要求其拆除該處廣告。在張少杰和隊員的共同努力下，順利完成該處大型戶外廣告的拆除工作。
2020年夏天的一個下午，張少杰和隊員正在行政執法，勸解一名販賣西瓜的攤主遠離人行道，天氣突變，下起了傾盆大雨，張少杰和城管隊員顧不上避雨，用快遞箱、包裝盒等簡陋工具先幫助攤主將西瓜運送到安全的地方，等大雨結束，張少杰和幾名隊員身上的衣服都已濕透，說不清是汗水還是雨水，攤主拉著城管隊員的手羞愧地說：“感謝你們幫忙，以后不會再占道經營了。”
平日里，張少杰帶領隊員積極主動與負責片區的商戶聯系溝通，互通信息，增進感情，要求隊員做到“溫柔執法”“感情執法”“理性執法”，贏得片區商戶的一致好評。
■時刻沖鋒在前 為讓城市更美好
伴隨著城管體制改革，城管工作的面兒更廣了。
巡查路段經營秩序、檢查廣告招牌設置、查處違章建筑、治理油煙污染、管控揚塵污染，維護城市夜景亮化、養護園林花草樹木，保障市政設施正常運轉、協調水電氣暖公用事業……在張少杰看來，自己的工作雖然平凡，但非常重要。“想到我們的城市家園變得美好，所有的付出都值得。”張少杰說。
為城市更加美好而奮戰的日子里，張少杰以高度的責任心和使命感堅守著崗位，他守土擔責、舍小為公，用辛勞付出換來城區的干凈、整潔與美麗。
2019年，解放區城市創建工作正如火如荼向前推進，區城管局三中隊在市容秩序整頓過程中，與一名流動商販起了沖突，多方勸解后對方仍舊不肯離開，言語挑釁，后流動商販手持水果刀將中隊兩名隊員刺傷。為阻止商販繼續行兇，在110尚未趕到的情況下，張少杰作為隊長挺身而出，與四名隊員合力將兇犯制伏，在與兇犯搏斗過程中，張少杰左臂被水果刀劃傷6厘米左右的傷口。
負傷后，張少杰和負傷隊員進行簡單包扎，仍舊堅守在工作崗位，直到三天后傷口感染發炎，他才請了半天假到社區醫院輸液治療。區分管領導得知消息到醫院探望，他卻感到慚愧，覺得自己給組織添了麻煩。
“城市管理水平決定著一個城市的形象。作為城市管理人，張少杰創新實干、追求卓越,不管是在全區門頭招牌更換工作中，還是在飯店油煙凈化設施安裝工作中，哪里有需要，哪里就有他奮斗的身影。平時工作中，他堅持文明執法、熱心服務，很多沿街店主以及拆遷群眾對他非常感激。”解放區城管局副局長鄭衛杰說。
■記者手記
城管工作獻青春，只為城市更美麗。今年36歲的張少杰，在城管工作一線已經奮戰了13年。這分堅持的背后，有太多艱辛和付出。
5+2、白加黑、晴加雨，只是尋常。面對占道經營攤販的游擊戰術，他不厭其煩地勸說、宣傳法律法規；面對群眾的誤會、冷眼，他能夠保持冷靜，報以寬容，盡心盡力提供服務……作為城管人，他履職盡責，作為一名父親，他卻不夠盡責，女兒的日記中曾這樣抱怨：“我的爸爸是城管，可家里啥事都不管！”
平凡的人帶來最多感動。正是有了許多像張少杰這樣不忘初心、忠誠履職的城管人，我們的城市才變得更加美好。
（記者 楊景鵬）
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圖① 張少杰在向轄區商戶講解組織活動的注意事項。
圖② 張少杰的座右銘。
記者 宋崇飛 攝
“在三年多的創建歷程中，最貼近群眾、工作任務最吃勁的是一線基層干部。解放區城管局六中隊中隊長張少杰，把一歲三個月的兒子送回老家讓父母照看，自己和隊員奮戰在創建工作的最前線，每天一干就是十幾個小時。再次見面時，幼子已經認不出這位年輕的父親。”在焦作市創建全國文明城市總結大會上，市委書記王小平點名表揚張少杰的聲音猶在耳畔。
回望那一刻，對張少杰來說，所有辛勤的付出、流下的汗水以及經受的困難和不易，仿佛煙消云散，只有“作好城市管理、建設美好家園”的初心和力量，澎湃在心中！
城市創建攻堅階段，他舍小家為大家、無怨無悔；面對市容頑疾的“硬骨頭”，他勇挑重擔、沖鋒一線……作為一名城管隊員，自2008年參加工作以來，張少杰先后在解放區城管局四中隊、三中隊、六中隊等一線工作崗位任職。工作中，他始終牢固樹立“精細化城市管理”理念，以擔當實干、敬業奉獻的突出表現，讓城市管理充滿力度和溫度。
■實干彰顯擔當
當好“繡花”隊長
整潔優美的環境是一個城市的名片，而每個城管隊員的工作就是為擦亮這張“名片”而行動。
“您好，咱們這個門頭招牌為啥更換？報備、審批工作做了嗎？”“咱們晚上要加強巡查，夏天到了，飯店很容易店外經營！”……從早上巡查路段檢查門頭招牌，到晚上協調隊員嚴防經營秩序反彈，張少杰的一天十分繁忙。
對于城市管理來說，越是繁華的地方，往往壓力越大。去年5月，36歲的張少杰被解放區城管局選派到任務最重、困難最多的六中隊任職中隊長。東起群英河，西至中站交界，北起焦枝鐵路線，南至示范區邊界的區域，張少杰所在的六中隊承擔的區域涉及片區大、人口多，背街小巷、占道經營、沿街門店多，服務管理難度大，但張少杰心里憋著一股子干勁。
去年7月，我市城市創建工作進入沖刺階段，張少杰和城管隊員每天6時上班清理早市，晚上清理夜市攤點，工作奮斗在第一線，張少杰作為中隊長，需要協調每個點位、配合協助辦事處以及相關部門，做好城市管理服務和市容市貌工作，更是沒有完整休息過一天，從早到晚連軸轉，一日三餐不固定，胃病犯了就在門診開點藥扛過去。
攻堅階段，張少杰和隊員每天工作十幾個小時，維持市容市貌，規范市場經營秩序，放棄大量的休息時間，體現了城管隊員的責任與擔當。如今，路面整潔了，小攤販也“守規矩”沒有胡亂擺攤了，夜間違規施工的情況也沒了……這一切，都要歸功于他和隊員的努力。
“習總書記說，城市管理應該像繡花一樣精細。那我就做一名‘繡花’隊長，爭取做到針針繡到位、線線繡密實。”張少杰說。
■堅持柔性執法 在服務中搞好管理
在工作中，張少杰積極踐行城市管理“721”工作法：讓70%的問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執法手段解決。
在門頭招牌升級改造工作中，面對轄區部分商戶的不理解、不愿意按規定進行改造的情況，張少杰一方面帶領隊員逐戶開展溝通工作，講解改造政策，另一方面組織街道辦事處、設計公司及商戶及時對接，征求商戶意見。經過多次耐心細致的溝通，轄區所有商戶均同意按照規定要求開展門頭招牌升級改造，全力配合全市市容市貌整治工作。
在2019年違規戶外廣告整治工作中，張少杰帶領隊員全面清理片區主次干道軟體廣告，對所有吊耳廣告、櫥窗廣告及市政設施上的臨時張貼物等一律清除。針對某銀行在一棟24層樓的樓頂違規設置的長達30米、寬9米的大型戶外廣告，張少杰主動找到銀行相關負責人，多次進行溝通，耐心宣傳城市創建的意義，并強烈要求其拆除該處廣告。在張少杰和隊員的共同努力下，順利完成該處大型戶外廣告的拆除工作。
2020年夏天的一個下午，張少杰和隊員正在行政執法，勸解一名販賣西瓜的攤主遠離人行道，天氣突變，下起了傾盆大雨，張少杰和城管隊員顧不上避雨，用快遞箱、包裝盒等簡陋工具先幫助攤主將西瓜運送到安全的地方，等大雨結束，張少杰和幾名隊員身上的衣服都已濕透，說不清是汗水還是雨水，攤主拉著城管隊員的手羞愧地說：“感謝你們幫忙，以后不會再占道經營了。”
平日里，張少杰帶領隊員積極主動與負責片區的商戶聯系溝通，互通信息，增進感情，要求隊員做到“溫柔執法”“感情執法”“理性執法”，贏得片區商戶的一致好評。
■時刻沖鋒在前 為讓城市更美好
伴隨著城管體制改革，城管工作的面兒更廣了。
巡查路段經營秩序、檢查廣告招牌設置、查處違章建筑、治理油煙污染、管控揚塵污染，維護城市夜景亮化、養護園林花草樹木，保障市政設施正常運轉、協調水電氣暖公用事業……在張少杰看來，自己的工作雖然平凡，但非常重要。“想到我們的城市家園變得美好，所有的付出都值得。”張少杰說。
為城市更加美好而奮戰的日子里，張少杰以高度的責任心和使命感堅守著崗位，他守土擔責、舍小為公，用辛勞付出換來城區的干凈、整潔與美麗。
2019年，解放區城市創建工作正如火如荼向前推進，區城管局三中隊在市容秩序整頓過程中，與一名流動商販起了沖突，多方勸解后對方仍舊不肯離開，言語挑釁，后流動商販手持水果刀將中隊兩名隊員刺傷。為阻止商販繼續行兇，在110尚未趕到的情況下，張少杰作為隊長挺身而出，與四名隊員合力將兇犯制伏，在與兇犯搏斗過程中，張少杰左臂被水果刀劃傷6厘米左右的傷口。
負傷后，張少杰和負傷隊員進行簡單包扎，仍舊堅守在工作崗位，直到三天后傷口感染發炎，他才請了半天假到社區醫院輸液治療。區分管領導得知消息到醫院探望，他卻感到慚愧，覺得自己給組織添了麻煩。
“城市管理水平決定著一個城市的形象。作為城市管理人，張少杰創新實干、追求卓越,不管是在全區門頭招牌更換工作中，還是在飯店油煙凈化設施安裝工作中，哪里有需要，哪里就有他奮斗的身影。平時工作中，他堅持文明執法、熱心服務，很多沿街店主以及拆遷群眾對他非常感激。”解放區城管局副局長鄭衛杰說。
■記者手記
城管工作獻青春，只為城市更美麗。今年36歲的張少杰，在城管工作一線已經奮戰了13年。這分堅持的背后，有太多艱辛和付出。
5+2、白加黑、晴加雨，只是尋常。面對占道經營攤販的游擊戰術，他不厭其煩地勸說、宣傳法律法規；面對群眾的誤會、冷眼，他能夠保持冷靜，報以寬容，盡心盡力提供服務……作為城管人，他履職盡責，作為一名父親，他卻不夠盡責，女兒的日記中曾這樣抱怨：“我的爸爸是城管，可家里啥事都不管！”
平凡的人帶來最多感動。正是有了許多像張少杰這樣不忘初心、忠誠履職的城管人，我們的城市才變得更加美好。
（記者 楊景鵬）
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