馮運動：始終把居民事情放心上
更新時間：2021-6-2 9:46:12 來源：焦作晚報
2021年專題區
圖① 馮運動(右二)在建三家屬院召開居民議事會。
圖② 馮運動的座右銘。
記者 楊景鵬 攝
在山陽區太行街道華盛社區，居民說起馮運動，總要豎起大拇指：“他心里裝的全是社區和居民，為我們辦的樁樁件件都是好事、實事！”
以社區為“家”，將滿腔熱情投入到基層治理和為民服務工作中，今年47歲的馮運動13年扎根老舊社區，始終把居民的呼聲作為第一信號，把居民的需求作為第一選擇，把居民的滿意作為第一標準，全心全意當群眾的貼身“管家”。干過社區主任、社區黨委書記的他，如今是山陽區太行街道黨工委下派華盛社區的第一書記，也是華盛社區和輝源社區“兩委”干部的“導師”。
五加二、白加黑，他是社區永不停歇的“小陀螺”。在老舊小區改造、疫情防控一線，“導師幫帶”促成長活動中，都留下了他奮戰的足跡和奉獻的身影。
■創新服務
首創“小白板+小板凳”工作模式
“咱們樓院水網改造基本完成，還有啥問題，大家都說說！”5月27日上午，馮運動帶著他的議事兒“兩件套”——小白板、小板凳，來到華盛社區建三家屬院，和居民們圍坐在一起，你一言我一語，談建議、說辦法。
咱家事兒咱家議，“小白板+小板凳”還真是挺特別的。
這樣的工作模式，正是馮運動首創的。
“社區事無小事，居民事無小事，大事小事都關乎百姓生活！”馮運動說，“在日常工作中，特別是老舊小區改造提質以來，我們經常要進樓院聽聽百姓的心聲，怎么談事兒效率更高呢？我就帶著小白板，方便記錄群眾的意見、建議，再帶些板凳，方便大爺大媽們坐下來，大家一起來暢聊。”
這樣的工作模式好不好，建三家屬院的居民深有感觸！
“馮書記為我們樓院的事兒沒少操心，水網改造能進行到現在真是多虧他！”居民王麥香說。
今年春節前，建三家屬院停水，123戶居民吃水成了問題。馮運動知道后，多次進樓院召開“小白板+小板凳”議事會，并以社區的名義與水務公司對接。為了核算水費，他利用下班、休息時間，拿著手電筒一家一戶地抄水表，與水務公司多番溝通，想盡辦法解決問題，推進水網改造。
“你看，我們這單元樓的名字，和諧樓、和美樓、和睦樓，都是馮書記給我們起的！”居民王麥香開心地告訴記者。
如今，馮運動首創的“‘小板凳+小白板’ 咱家事兒咱家議”工作模式已經推廣開來，成為山陽區太行街道基層自治的響亮品牌，并且在不斷探索、優化升級中，線上線下、雙管齊下，更大程度地讓群眾參與進來，成為小區改造提質的“智囊團”“主人翁”。別看“小板凳+小白板”“小”，卻實實在在解決社區的“大”難題！
■盡心盡力 把居民滿意作為第一標準
社區事，看似小事，卻是千家難、萬家煩。
如何才能做好？
“社區工作難也不難，就看盡心不盡心！”馮運動說。
華盛社區是焦作市面積較大的社區，居民1萬余人，而且成分非常復雜，轄有48個樓院，有物業管理的只有3個。基于社區如此之情況，堅持深入一線，走進小區、樓棟、單元才能把事干好，這始終是馮運動的工作標準。
“馮書記工作非常認真負責，給他說的事情從來都不會石沉大海。他都是盡力為居民辦事！”北環路計生委小區居民議事會主任劉新春說。
始建于1997年的計生委小區有1棟樓、3個單元、35戶居民。多年來，小區內各種基礎設施老化、年久失修、屋頂破損，日常管理欠缺，小區環境臟亂。在去年老舊小區改造中，35戶居民非常開心，但也有擔憂：“我們小區所處的位置曾經是塌陷區，如果進行‘白改黑’，會不會不安全？”劉新春說。
居民的心聲，就是馮運動工作的方向。他積極與住建部門、施工單位協商施工方案，最終，該小區沒有進行“白改黑”，而是在原來基礎上做了10厘米以上的水泥路面。去年10月，路面硬化完畢，小區居民走在寬敞平坦的路面上，非常滿意。
“馮書記工作有多盡心，你們知道嗎？因為居民不愿意用充電樁充電，嫌費用貴，他就多方想辦法。”劉新春說。
這是怎么回事呢？
華盛社區黨委書記王培真知道這個事兒，他和“師傅”馮運動在走訪計生委小區時發現，小區改造后，安裝了一批充電樁卻得不到居民的認可，使用率較低。了解原因后得知，使用充電樁的費用比私拉電線充電高出1倍以上，超出了群眾的預期支出。
找到原因后，馮運動與王培真聯合小區黨群議事會，經過多方對比，重新選擇了充電費用低、社會評價度高的合作商，并邀請群眾對新充電樁進行對比，最終證明充電樁使用費用和居民私拉電線費用基本持平，打消了群眾的顧慮。如今，小區充電樁使用率達100%，受到了群眾的好評。
■全心守護 甘做居民群眾的“貼身管家”
作為一名社區干部、一名共產黨員，疫情考驗面前，馮運動挺身而出，守護居民安全。
去年春節新冠肺炎疫情發生時，馮運動和社區工作人員全力以赴，加入到抗疫戰爭中。居家隔離人員為確診病例密切接觸者，是大眾眼中的“危險”，生活區域無人愿意靠近，馮運動卻說：“我不上誰上？”于是，他為居家隔離戶上門清理垃圾，定期配送蔬菜……
面對老舊樓院多、排房多、獨樓多等問題，馮運動提出“化零為整”防疫管控措施，按照“社區小區100％實行圍合封閉式管理”的要求，在較小樓院之間安裝鐵絲網，“化零為整”統一管理。
疫情防控期間，為了更好地為居民服務，他的私人電話變成公共熱線，每天接到工作、居民電話200余個，大到工作安排，小到收垃圾、送蔬菜，涵蓋心理疏導等工作……連續奮戰的日子，他每天工作15個小時以上。由于工作時間長，且不能按時就餐，他經常以泡面充饑，還造成了慢性胃炎。可他“輕傷不下火線”，依舊連續奮戰在抗疫一線。
全心守護居民群眾，他更是困難群眾生活中的“貼心人”。
居民孫勝利說：“馮書記就像是我媽的另一個兒子，在我們家困難的時候都是他伸手幫一把。”
對孫勝利來說，近年來，他們家的人幾乎每年都跟醫院打交道。母親70多歲了，胃病、肝膽等身體部位接連進行手術，去年妻子也得了腫瘤。“馮書記了解我們家的情況后，給我媽辦了低保，在我媽住院醫保報銷、大病救助的流程方面全力幫忙，逢年過節送來慰問品。我工作時回不了家，他給我媽送來面條、水果……”孫勝利感激不已。
今年3月份以來，太行街道選出3位政治素養高、業務能力強、工作經驗豐富、責任心強的社區離任黨組織書記做導師，馮運動就是其中一位。對此，馮運動說：“壓力大，擔子重，但我對社區工作感情深，愿意一直在社區工作下去，為居民群眾服務，為社區工作貢獻力量。”
■記者手記
一滴水能映照出太陽的光芒
在疫情防控阻擊戰中，馮運動不懼風雨、無怨無悔，繪就了一幅基層工作者勇敢逆行的優美剪影；在基層治理、服務群眾工作中，他首創“‘小板凳+小白板’ 咱家事兒咱家議”工作模式，點亮基層自治星……十幾年如一日，他始終沒忘記參加社區工作的初心：盡自己的力量，為居民們辦點實事，幫助他們解決問題。
作為社區工作者，最應該做的事，毫無疑問是為居民服務。萬家憂樂就在點滴小事上，做好這些應該做的事，也許不需要有多高的智慧和水平，但絕對看得出社區工作者是不是真心實意為居民著想、為居民服務。
馮運動就是這樣一位把居民事情放“心”上的社區工作者。
（記者 楊景鵬）
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圖① 馮運動(右二)在建三家屬院召開居民議事會。
圖② 馮運動的座右銘。
記者 楊景鵬 攝
在山陽區太行街道華盛社區，居民說起馮運動，總要豎起大拇指：“他心里裝的全是社區和居民，為我們辦的樁樁件件都是好事、實事！”
以社區為“家”，將滿腔熱情投入到基層治理和為民服務工作中，今年47歲的馮運動13年扎根老舊社區，始終把居民的呼聲作為第一信號，把居民的需求作為第一選擇，把居民的滿意作為第一標準，全心全意當群眾的貼身“管家”。干過社區主任、社區黨委書記的他，如今是山陽區太行街道黨工委下派華盛社區的第一書記，也是華盛社區和輝源社區“兩委”干部的“導師”。
五加二、白加黑，他是社區永不停歇的“小陀螺”。在老舊小區改造、疫情防控一線，“導師幫帶”促成長活動中，都留下了他奮戰的足跡和奉獻的身影。
■創新服務
首創“小白板+小板凳”工作模式
“咱們樓院水網改造基本完成，還有啥問題，大家都說說！”5月27日上午，馮運動帶著他的議事兒“兩件套”——小白板、小板凳，來到華盛社區建三家屬院，和居民們圍坐在一起，你一言我一語，談建議、說辦法。
咱家事兒咱家議，“小白板+小板凳”還真是挺特別的。
這樣的工作模式，正是馮運動首創的。
“社區事無小事，居民事無小事，大事小事都關乎百姓生活！”馮運動說，“在日常工作中，特別是老舊小區改造提質以來，我們經常要進樓院聽聽百姓的心聲，怎么談事兒效率更高呢？我就帶著小白板，方便記錄群眾的意見、建議，再帶些板凳，方便大爺大媽們坐下來，大家一起來暢聊。”
這樣的工作模式好不好，建三家屬院的居民深有感觸！
“馮書記為我們樓院的事兒沒少操心，水網改造能進行到現在真是多虧他！”居民王麥香說。
今年春節前，建三家屬院停水，123戶居民吃水成了問題。馮運動知道后，多次進樓院召開“小白板+小板凳”議事會，并以社區的名義與水務公司對接。為了核算水費，他利用下班、休息時間，拿著手電筒一家一戶地抄水表，與水務公司多番溝通，想盡辦法解決問題，推進水網改造。
“你看，我們這單元樓的名字，和諧樓、和美樓、和睦樓，都是馮書記給我們起的！”居民王麥香開心地告訴記者。
如今，馮運動首創的“‘小板凳+小白板’ 咱家事兒咱家議”工作模式已經推廣開來，成為山陽區太行街道基層自治的響亮品牌，并且在不斷探索、優化升級中，線上線下、雙管齊下，更大程度地讓群眾參與進來，成為小區改造提質的“智囊團”“主人翁”。別看“小板凳+小白板”“小”，卻實實在在解決社區的“大”難題！
■盡心盡力 把居民滿意作為第一標準
社區事，看似小事，卻是千家難、萬家煩。
如何才能做好？
“社區工作難也不難，就看盡心不盡心！”馮運動說。
華盛社區是焦作市面積較大的社區，居民1萬余人，而且成分非常復雜，轄有48個樓院，有物業管理的只有3個。基于社區如此之情況，堅持深入一線，走進小區、樓棟、單元才能把事干好，這始終是馮運動的工作標準。
“馮書記工作非常認真負責，給他說的事情從來都不會石沉大海。他都是盡力為居民辦事！”北環路計生委小區居民議事會主任劉新春說。
始建于1997年的計生委小區有1棟樓、3個單元、35戶居民。多年來，小區內各種基礎設施老化、年久失修、屋頂破損，日常管理欠缺，小區環境臟亂。在去年老舊小區改造中，35戶居民非常開心，但也有擔憂：“我們小區所處的位置曾經是塌陷區，如果進行‘白改黑’，會不會不安全？”劉新春說。
居民的心聲，就是馮運動工作的方向。他積極與住建部門、施工單位協商施工方案，最終，該小區沒有進行“白改黑”，而是在原來基礎上做了10厘米以上的水泥路面。去年10月，路面硬化完畢，小區居民走在寬敞平坦的路面上，非常滿意。
“馮書記工作有多盡心，你們知道嗎？因為居民不愿意用充電樁充電，嫌費用貴，他就多方想辦法。”劉新春說。
這是怎么回事呢？
華盛社區黨委書記王培真知道這個事兒，他和“師傅”馮運動在走訪計生委小區時發現，小區改造后，安裝了一批充電樁卻得不到居民的認可，使用率較低。了解原因后得知，使用充電樁的費用比私拉電線充電高出1倍以上，超出了群眾的預期支出。
找到原因后，馮運動與王培真聯合小區黨群議事會，經過多方對比，重新選擇了充電費用低、社會評價度高的合作商，并邀請群眾對新充電樁進行對比，最終證明充電樁使用費用和居民私拉電線費用基本持平，打消了群眾的顧慮。如今，小區充電樁使用率達100%，受到了群眾的好評。
■全心守護 甘做居民群眾的“貼身管家”
作為一名社區干部、一名共產黨員，疫情考驗面前，馮運動挺身而出，守護居民安全。
去年春節新冠肺炎疫情發生時，馮運動和社區工作人員全力以赴，加入到抗疫戰爭中。居家隔離人員為確診病例密切接觸者，是大眾眼中的“危險”，生活區域無人愿意靠近，馮運動卻說：“我不上誰上？”于是，他為居家隔離戶上門清理垃圾，定期配送蔬菜……
面對老舊樓院多、排房多、獨樓多等問題，馮運動提出“化零為整”防疫管控措施，按照“社區小區100％實行圍合封閉式管理”的要求，在較小樓院之間安裝鐵絲網，“化零為整”統一管理。
疫情防控期間，為了更好地為居民服務，他的私人電話變成公共熱線，每天接到工作、居民電話200余個，大到工作安排，小到收垃圾、送蔬菜，涵蓋心理疏導等工作……連續奮戰的日子，他每天工作15個小時以上。由于工作時間長，且不能按時就餐，他經常以泡面充饑，還造成了慢性胃炎。可他“輕傷不下火線”，依舊連續奮戰在抗疫一線。
全心守護居民群眾，他更是困難群眾生活中的“貼心人”。
居民孫勝利說：“馮書記就像是我媽的另一個兒子，在我們家困難的時候都是他伸手幫一把。”
對孫勝利來說，近年來，他們家的人幾乎每年都跟醫院打交道。母親70多歲了，胃病、肝膽等身體部位接連進行手術，去年妻子也得了腫瘤。“馮書記了解我們家的情況后，給我媽辦了低保，在我媽住院醫保報銷、大病救助的流程方面全力幫忙，逢年過節送來慰問品。我工作時回不了家，他給我媽送來面條、水果……”孫勝利感激不已。
今年3月份以來，太行街道選出3位政治素養高、業務能力強、工作經驗豐富、責任心強的社區離任黨組織書記做導師，馮運動就是其中一位。對此，馮運動說：“壓力大，擔子重，但我對社區工作感情深，愿意一直在社區工作下去，為居民群眾服務，為社區工作貢獻力量。”
■記者手記
一滴水能映照出太陽的光芒
在疫情防控阻擊戰中，馮運動不懼風雨、無怨無悔，繪就了一幅基層工作者勇敢逆行的優美剪影；在基層治理、服務群眾工作中，他首創“‘小板凳+小白板’ 咱家事兒咱家議”工作模式，點亮基層自治星……十幾年如一日，他始終沒忘記參加社區工作的初心：盡自己的力量，為居民們辦點實事，幫助他們解決問題。
作為社區工作者，最應該做的事，毫無疑問是為居民服務。萬家憂樂就在點滴小事上，做好這些應該做的事，也許不需要有多高的智慧和水平，但絕對看得出社區工作者是不是真心實意為居民著想、為居民服務。
馮運動就是這樣一位把居民事情放“心”上的社區工作者。
（記者 楊景鵬）
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