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中信銀行商丘分行多措并舉優化賬戶服務

2022-5-18 17:01:41    來源：中信銀行商丘分行

　　為貫徹落實人民銀行優化賬戶服務工作要求，中信銀行商丘分行結合企業實際需求，多措并舉開展銀行賬戶服務和風險防控工作，進一步提高銀行賬戶管理實效，切實提升客戶服務水平。

　　積極推行小微企業開戶服務綠色通道及簡易開戶服務流程，客戶足不出戶在線即可完成預約及開戶資料預審核，大大節省了柜面等待時間，預約當日即可完成開戶手續。積極推進減費讓利，惠民利民，扎實做好減費讓利工作，不折不扣地將減費優惠政策落到實處，讓客戶切實享受到政策福利。目前，客戶普遍感覺開戶快了，費用低了，業務辦理便利了，服務體驗大幅提升。

　　中信銀行商丘分行嚴控賬戶風險，保障資金安全，在實現簡易開戶的同時，切實做好賬戶全生命周期管理，嚴控賬戶風險，保障客戶資金安全。同時加強公示監督和宣傳，向社會公開企業賬戶服務標準、資費標準和辦理時限，以營業網點為陣地，在網點醒目位置公示賬戶三級服務監督電話，暢通投訴渠道，并通過LED顯示屏滾動播放宣傳標語，充分利用宣傳材料，積極對客戶宣傳優化賬戶服務、減費讓利相關內容，讓惠民利民政策精準落地。

　　下一步，中信銀行商丘分行將持續多維度開展優化賬戶服務工作，做到開戶效率提升與風險防范并重，為客戶提供更加安全、快捷、便利的服務，進一步提升客戶體驗，切實增強金融服務能力。
 

（中信銀行商丘分行 孫梓翔）

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