山陽區(qū)光亞街道：“五個一”微治理模式增進民生福祉
更新時間：2025/6/23 9:50:53 來源：焦作日報
2022年專題
日前，山陽區(qū)光亞街道康樂社區(qū)供電局家屬院居民通過黨群議事會向社區(qū)反映，該家屬院3號樓4樓窗外雨搭因年久失修，一側斜搭在窗戶上搖搖欲墜，存在安全隱患。社區(qū)工作人員第一時間前往現(xiàn)場查看情況，在雨搭附近拉起圍擋并設立警示牌提醒居民繞行，并聯(lián)系工程隊對雨搭進行拆除，為群眾安全保駕護航。
這是光亞街道持續(xù)推行“五個一”微治理模式為民辦實事的一個縮影。今年以來，該街道通過“織密一張網(wǎng)、建好一個廳、繪制一幅圖、創(chuàng)新一套法、完善一機制”的治理模式，讓基層治理既有溫度又有精度。
“一張網(wǎng)”兜起民生大小事。光亞街道以網(wǎng)格為基礎，聚焦居民需求，按照“大事大議、小事小議、有事就議”原則定期召開黨群議事會，確保民意有人關注、訴求有人回應、難題有人解決。通過“微網(wǎng)格”積極發(fā)揮“微治理”效能，將網(wǎng)格“微治理”與樓院各項工作緊密結合。去年以來，已協(xié)調(diào)解決技校家屬院水網(wǎng)改造、新建街供暖、馬作南區(qū)28戶居民天然氣加裝等居民關心的問題。
“一個廳”議出社區(qū)同心圓。該街道充分利用轄區(qū)樓院門崗、廣場、涼廳等公共資源，因地制宜建設“近鄰議事廳”“近鄰議事角”等服務陣地，配備民情意見箱等設施，形成“廳內(nèi)議事+廳外實踐”的立體化服務格局。如今，近鄰議事廳已成為協(xié)調(diào)多方關系、解決難點問題、構筑社區(qū)和諧的重要載體。
“一幅圖”精準對接需求。該街道運用“數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”手段繪制民情地圖，重點標注轄區(qū)獨居老人、殘疾人、困難戶等幫扶對象和刑滿釋放等特殊群體。同時，整合12345熱線等數(shù)據(jù)源，依托網(wǎng)格精細化管理體系，發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，形成涵蓋住房、醫(yī)療等八大領域的民情檔案，全面掌握居民基礎信息和實際需求，做到一圖在手民生盡覽、定向服務精準對接。
“一套法”化解矛盾糾紛。該街道創(chuàng)新推行“五步四級”矛盾化解工作法，形成收集、研判、交辦、辦理、辦結、反饋民情民意閉環(huán)管理機制，將矛盾化解在基層。推進 “三官兩員一律” 進駐社區(qū)，從情理和法理角度答疑解惑，引導居民樹立法治觀念，實現(xiàn)“小事不出樓院、大事不出社區(qū)、難事不出街道、矛盾不上交”。去年以來，光亞街道共化解群眾糾紛及問題71件。
“一機制”激發(fā)自治活力。該街道針對樓院重大公共事務和民生事項，堅持民主問事、黨群議事、依法定事、承諾辦事、公開曬事、群眾評事“六步議事”工作機制，讓居民全程參與社區(qū)事務決策，打通單元微網(wǎng)格、黨群議事會、全科網(wǎng)格、社區(qū)、街道縱向壁壘，推動基層治理從“粗放式管理”向“精準化服務”轉變，形成共建共治共享的治理新格局。
（記者孫茜）
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日前，山陽區(qū)光亞街道康樂社區(qū)供電局家屬院居民通過黨群議事會向社區(qū)反映，該家屬院3號樓4樓窗外雨搭因年久失修，一側斜搭在窗戶上搖搖欲墜，存在安全隱患。社區(qū)工作人員第一時間前往現(xiàn)場查看情況，在雨搭附近拉起圍擋并設立警示牌提醒居民繞行，并聯(lián)系工程隊對雨搭進行拆除，為群眾安全保駕護航。
這是光亞街道持續(xù)推行“五個一”微治理模式為民辦實事的一個縮影。今年以來，該街道通過“織密一張網(wǎng)、建好一個廳、繪制一幅圖、創(chuàng)新一套法、完善一機制”的治理模式，讓基層治理既有溫度又有精度。
“一張網(wǎng)”兜起民生大小事。光亞街道以網(wǎng)格為基礎，聚焦居民需求，按照“大事大議、小事小議、有事就議”原則定期召開黨群議事會，確保民意有人關注、訴求有人回應、難題有人解決。通過“微網(wǎng)格”積極發(fā)揮“微治理”效能，將網(wǎng)格“微治理”與樓院各項工作緊密結合。去年以來，已協(xié)調(diào)解決技校家屬院水網(wǎng)改造、新建街供暖、馬作南區(qū)28戶居民天然氣加裝等居民關心的問題。
“一個廳”議出社區(qū)同心圓。該街道充分利用轄區(qū)樓院門崗、廣場、涼廳等公共資源，因地制宜建設“近鄰議事廳”“近鄰議事角”等服務陣地，配備民情意見箱等設施，形成“廳內(nèi)議事+廳外實踐”的立體化服務格局。如今，近鄰議事廳已成為協(xié)調(diào)多方關系、解決難點問題、構筑社區(qū)和諧的重要載體。
“一幅圖”精準對接需求。該街道運用“數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”手段繪制民情地圖，重點標注轄區(qū)獨居老人、殘疾人、困難戶等幫扶對象和刑滿釋放等特殊群體。同時，整合12345熱線等數(shù)據(jù)源，依托網(wǎng)格精細化管理體系，發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，形成涵蓋住房、醫(yī)療等八大領域的民情檔案，全面掌握居民基礎信息和實際需求，做到一圖在手民生盡覽、定向服務精準對接。
“一套法”化解矛盾糾紛。該街道創(chuàng)新推行“五步四級”矛盾化解工作法，形成收集、研判、交辦、辦理、辦結、反饋民情民意閉環(huán)管理機制，將矛盾化解在基層。推進 “三官兩員一律” 進駐社區(qū)，從情理和法理角度答疑解惑，引導居民樹立法治觀念，實現(xiàn)“小事不出樓院、大事不出社區(qū)、難事不出街道、矛盾不上交”。去年以來，光亞街道共化解群眾糾紛及問題71件。
“一機制”激發(fā)自治活力。該街道針對樓院重大公共事務和民生事項，堅持民主問事、黨群議事、依法定事、承諾辦事、公開曬事、群眾評事“六步議事”工作機制，讓居民全程參與社區(qū)事務決策，打通單元微網(wǎng)格、黨群議事會、全科網(wǎng)格、社區(qū)、街道縱向壁壘，推動基層治理從“粗放式管理”向“精準化服務”轉變，形成共建共治共享的治理新格局。
（記者孫茜）
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