濮陽(yáng)跑出便民利企“加速度”
更新時(shí)間：2024/11/19 10:11:52 來(lái)源：大河網(wǎng)-河南日?qǐng)?bào)
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本報(bào)訊（河南日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張曉靜）近日，濮陽(yáng)市出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），將在暢通政務(wù)服務(wù)渠道、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式、全面強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)數(shù)字賦能、全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面增效、全面夯實(shí)政務(wù)服務(wù)工作基礎(chǔ)等5個(gè)方面，采取推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”、推進(jìn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”、推進(jìn)企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”、推進(jìn)“進(jìn)門一件事”、推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦、推進(jìn)容缺事項(xiàng)承諾辦等19條措施，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，推動(dòng)“高效辦成一件事”。
圍繞暢通政務(wù)服務(wù)渠道目標(biāo)，《意見(jiàn)》提出，今年11月底前，濮陽(yáng)將嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)負(fù)面清單管理制度，除負(fù)面清單外的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一納入中心集中辦理，確保審批服務(wù)窗口、事項(xiàng)、人員、環(huán)節(jié)、系統(tǒng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，各類綜合受理窗口“應(yīng)設(shè)必設(shè)”；全市推動(dòng)電腦端、移動(dòng)端、大廳端、自助端、熱線端“五端一體”深度融合，配合省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)同源、服務(wù)同質(zhì)、業(yè)務(wù)協(xié)同，讓辦事申請(qǐng)“一次提交”、辦理結(jié)果“多端獲取”；同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行，推動(dòng)其從“有訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，打造全市政務(wù)服務(wù)“總客服”。
圍繞創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式目標(biāo)，《意見(jiàn)》提出，濮陽(yáng)要積極推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦，對(duì)多個(gè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的事項(xiàng)實(shí)行“一件事一次辦”“一類事一站辦”；推行容缺事項(xiàng)承諾辦，在涉企經(jīng)營(yíng)許可等領(lǐng)域推進(jìn)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)”“承諾即換證”“承諾即開(kāi)工”；推進(jìn)異地事項(xiàng)跨域辦，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”；實(shí)施政策服務(wù)免申辦，依托平臺(tái)實(shí)現(xiàn)惠企政策“免申即享”；推進(jìn)惠民補(bǔ)貼一卡辦，讓補(bǔ)貼資金直接撥付。
圍繞政務(wù)服務(wù)數(shù)字賦能目標(biāo)，《意見(jiàn)》提出，濮陽(yáng)將加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范化管理，發(fā)揮政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制作用，提高數(shù)據(jù)供需對(duì)接、共享效率；持續(xù)擴(kuò)大電子證照、電子印章、電子簽名、電子材料應(yīng)用范圍，加強(qiáng)其在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用；發(fā)揮一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)樞紐作用，提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用創(chuàng)新能力；注重全流程應(yīng)用新技術(shù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向人機(jī)交互型、數(shù)據(jù)分析型轉(zhuǎn)變。
圍繞政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面增效目標(biāo)，《意見(jiàn)》提出，濮陽(yáng)要加強(qiáng)提供線上線下一體，市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的幫辦代辦服務(wù)；豐富公共服務(wù)供給，推動(dòng)水電氣熱等服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)；拓展增值服務(wù)內(nèi)容，打造定制化、套餐式服務(wù)，提供多元化的涉企服務(wù)。
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本報(bào)訊（河南日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張曉靜）近日，濮陽(yáng)市出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），將在暢通政務(wù)服務(wù)渠道、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式、全面強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)數(shù)字賦能、全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面增效、全面夯實(shí)政務(wù)服務(wù)工作基礎(chǔ)等5個(gè)方面，采取推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”、推進(jìn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”、推進(jìn)企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”、推進(jìn)“進(jìn)門一件事”、推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦、推進(jìn)容缺事項(xiàng)承諾辦等19條措施，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，推動(dòng)“高效辦成一件事”。
圍繞暢通政務(wù)服務(wù)渠道目標(biāo)，《意見(jiàn)》提出，今年11月底前，濮陽(yáng)將嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)負(fù)面清單管理制度，除負(fù)面清單外的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一納入中心集中辦理，確保審批服務(wù)窗口、事項(xiàng)、人員、環(huán)節(jié)、系統(tǒng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，各類綜合受理窗口“應(yīng)設(shè)必設(shè)”；全市推動(dòng)電腦端、移動(dòng)端、大廳端、自助端、熱線端“五端一體”深度融合，配合省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)同源、服務(wù)同質(zhì)、業(yè)務(wù)協(xié)同，讓辦事申請(qǐng)“一次提交”、辦理結(jié)果“多端獲取”；同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行，推動(dòng)其從“有訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，打造全市政務(wù)服務(wù)“總客服”。
圍繞創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式目標(biāo)，《意見(jiàn)》提出，濮陽(yáng)要積極推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦，對(duì)多個(gè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的事項(xiàng)實(shí)行“一件事一次辦”“一類事一站辦”；推行容缺事項(xiàng)承諾辦，在涉企經(jīng)營(yíng)許可等領(lǐng)域推進(jìn)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)”“承諾即換證”“承諾即開(kāi)工”；推進(jìn)異地事項(xiàng)跨域辦，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”；實(shí)施政策服務(wù)免申辦，依托平臺(tái)實(shí)現(xiàn)惠企政策“免申即享”；推進(jìn)惠民補(bǔ)貼一卡辦，讓補(bǔ)貼資金直接撥付。
圍繞政務(wù)服務(wù)數(shù)字賦能目標(biāo)，《意見(jiàn)》提出，濮陽(yáng)將加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范化管理，發(fā)揮政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制作用，提高數(shù)據(jù)供需對(duì)接、共享效率；持續(xù)擴(kuò)大電子證照、電子印章、電子簽名、電子材料應(yīng)用范圍，加強(qiáng)其在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用；發(fā)揮一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)樞紐作用，提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用創(chuàng)新能力；注重全流程應(yīng)用新技術(shù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向人機(jī)交互型、數(shù)據(jù)分析型轉(zhuǎn)變。
圍繞政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面增效目標(biāo)，《意見(jiàn)》提出，濮陽(yáng)要加強(qiáng)提供線上線下一體，市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的幫辦代辦服務(wù)；豐富公共服務(wù)供給，推動(dòng)水電氣熱等服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)；拓展增值服務(wù)內(nèi)容，打造定制化、套餐式服務(wù)，提供多元化的涉企服務(wù)。
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